Serviço horrível, muito desorganizado. Eu cheguei e uma senhora estava reclamando ao telefone sobre o serviço. Eu fiquei ao lado do balcão onde foi indicado por um sinal para que eu fosse visto pelo esquadrão nerd para trabalhar no meu telefone. Eu já tinha um compromisso, então eu ia e voltava nas filas entre os funcionários bestbuy e a equipe nerd, porque nenhum funcionário me reconheceu ou tentou me ajudar. Acabei por esperar atrás de outras pessoas que lá chegaram porque a funcionária do esquadrão de nerds finalmente apareceu depois de outra senhora ter ido ao balcão onde eu estava originalmente. Eu perdi muito tempo à espera, apesar de já lá estar há algum tempo. Assim que falei com o funcionário, avisei-o do serviço ao qual ele não deu resposta. Ele não conseguiu resolver o problema da bateria e disse que não havia nada a fazer quando o meu telefone estava literalmente a morrer enquanto ele o tinha na sua mão. Mau serviço eu marquei um horário há uma semana, dirigi mais de 40 minutos do outro lado da cidade para que nada fosse feito.

Utilizámos os serviços deles duas vezes para as nossas declarações de impostos. Apesar de lhes termos fornecido toda a informação exposta (a minha mulher era guarda-livros), eles conseguiram preencher as nossas declarações em ambas as ocasiões. Quando foram notificados, não agiam de forma imediata. Infelizmente, isto resultou numa factura fiscal adicional e, se não tivéssemos notificado o departamento fiscal, provavelmente também teríamos sido multados. Tendo em conta as implicações, se cometerem um erro, ficam contentes e longe de serem agentes fiscais competentes.