Já estive na loja em duas ocasiões em que ouvi o dono levantar a voz aos clientes no chão. Embora entenda que o cliente nem sempre tem razão, pessoalmente acho que faz uma experiência de compra extremamente desconfortável quando, quando os meus filhos a ouvem. A loja Roseville tem sido sempre uma visita agradável. A loja de Detroit... eu não voltarei a lá.

Eu sempre faço compras no Ivan Smith e já comprei quase tudo na minha casa de lá. Se eu encontrei algo que eu gosto online, Judy Mallard ajuda a encontrá-lo para mim ou algo ainda melhor! Os empregados são sempre simpáticos e até os tipos de entregas são muito educados quando fazem entregas! Este é o único lugar onde eu vou para a minha mobília! Eu tinha encomendado algumas cadeiras para a minha nova mesa de jantar, elas estavam defeituosas e o gerente se esforçou para conseguir o que eu queria logo em seguida para me fazer feliz e sem aborrecimento algum! Isso é serviço ao cliente! Obrigado a todos aqueles do Ivan Smith por serem uma equipa para que tudo funcionasse!! (Esta é a loja Texarkana Tx, btw!!!) OBRIGADA AGAIN Judy! Você é o verdadeiro MVP!! ️