Quem me dera poder dar menos de uma estrela. Eu me apaixonei por uma cama na de Saginaw. Eles não fizeram nada a não ser brincar comigo com tudo. A senhora que tinha tomado conta do meu noivo e eu era simpática. Mas, o serviço e a comunicação eram uma porcaria. Quando eu tinha vindo fazer um pagamento, disse-lhes que voltaria dentro de duas semanas para ir buscar a minha cama. Ela tinha dito ok, isso não é um problema. Telefonei lá para cima numa sexta-feira a perguntar que ferramentas o meu noivo teria de trazer para casa para que pudéssemos montar a cama. Ela tinha dito que a minha cama não estava lá, mas que eu podia levar o meu colchão, então ele mudou para metade da minha cama estava lá. O que nós não entendemos é que eles são uma casa de desgaste, como você não tem a cama que eu quero em estoque dentro da loja ou pelo menos pronta para ir em uma caixa em outro lugar? Eu liguei e queria falar com um gerente. Estava a falar com ele a dizer-lhe como estava furiosa e ele não se importou. Ele estava como se sim, nós devolvemos-lhe o dinheiro e eu ponho-o de lado num envelope para você ir buscá-lo e pronto. Eu tinha vindo buscá-lo e foi-me dito rudemente que eles não fazem reembolsos em dinheiro que o fazem por cheques e tiveram que esperar 14 dias. Então, eu fiquei ainda mais irritado e disse bem, então o gerente precisa ser treinado e parar de contar as informações erradas porque me disseram o contrário. As pessoas aqui precisam de ser reconvertidas, nunca fiquei tão irritado com um lugar em toda a minha vida. Eu nunca vou recomendar ninguém aqui!

Eu tenho trabalhado com Rob e a equipe por vários anos, depois que ele foi me indicado por um amigo próximo da família. Mãos para baixo a MELHOR experiência que tive com um contabilista (mesmo depois de ter confiado num contabilista de família de confiança durante muitos, muitos anos antes). Recebi alguns conselhos incríveis e honestos do Rob, sempre bem explicados e apoiados por uma lógica e uma visão sólidas. Eu classificaria mais estrelas se pudesse.