Aires Carvalho: Atendimento profissional da parte dos funcionários e gente

Diana Canas: Excelente moradia, a dois passos da praia, de vários cafés e do parque infantil. Tem ainda a montanha muito perto e um pinhal fabuloso para dar umas caminhadas e respirar natureza. É um sítio espantoso quer para descansar, quer para desportos náuticos ou caminhadas!

Estou completamente impressionado com o nível de serviço ao cliente prestado pelo Emanuel no Owings Mills/ Garrison Home Depot. Nós estávamos na secção eléctrica a olhar para as provisões. Emanuel pediu ajuda para nós através do intercomunicador simplesmente porque ele notou que parecíamos confusos e não conseguia parar enquanto ele estava na empilhadeira. Quando ele voltou, ainda a conduzir a empilhadora, parou e perguntou se tínhamos sido assistidos. Ainda ninguém tinha vindo nos ajudar, então ele disse que voltaria logo. Vimo-lo estacionar a empilhadeira depois de carregá-la com itens. Ele mandou outro associado esperar junto à empilhadeira com bandeiras laranja de advertência até ele voltar. Ele avaliou o que precisávamos, cortou o fio elétrico e voltou para a empilhadeira. Fiquei impressionado porque ele parou o que estava fazendo para ajudar um cliente em necessidade. Ele observou a nossa confusão sem esperar que nós pedíssemos ajuda. Ele também fez tudo com uma atitude amigável. Obrigado ao Home Depot Owings Mills por tornar a melhoria da casa um pouco mais fácil com associados como Emanuel. Vou voltar muitas mais vezes porque esse nível de serviço é uma jóia! Mais uma vez obrigado!!!

Embora eu achasse que a senhora que trabalhava era bastante simpática, também acho que ela precisa de ser MUITO mais observadora do que o cliente está a Dizer. Há apenas tantos comentários educados que se pode fazer a uma pessoa que tenta vender-me algo que eu não quero. Eu tinha-lhe dito o que eu procurava, muito especificamente. Ela me mostrou a única coisa próxima do que ela realmente tinha e enquanto eu continuava a tentar recusar educadamente, ela continuava a tentar fazer o negócio. Eu dei à qualidade uma má classificação porque vi pelo menos um item na loja que não é nada vintage - eu tenho um igual, comprado no Wal-mart por menos do que o preço que eles estavam pedindo.