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Mike at Cool Today foi muito profissional. Ele veio à minha casa para ver a unidade AC que não estava a funcionar e dentro de 10 min ele forneceu-me o problema e mais 10 min e forneceu-me um plano e uma estimativa para quando e quanto o trabalho vai custar. Mike e Cool hoje são muito profissionais, receptivos e oferecem excelente qualidade a um preço razoável. Eu os recomendo altamente.

Tentei obter ajuda para arranjar os conselhos de jogo dos meus filhos por telefone com uma equipa de cromos e basicamente foi-me dito (não para trazer para que eles possam verificar o que estava errado com ele mas para ) comprar um novo porque vou gastar centenas de dólares apenas numa reparação e é apenas mais barato comprar um novo. depois perguntei se devia tentar limpá-lo se eles achavam que iria ajudar? ele apenas seguiu parecendo aborrecido e apenas à espera de desligar. esta foi a pior experiência no serviço ao cliente que tive lá na loja. não ir lá para pedir ajuda.

Estive na loja várias vezes durante a última década. Esteve na loja há alguns anos e o pessoal foi rude e desdenhoso. Eu estava interessado em um estande que tinha muitas gravatas de pescoço que tinham preços individuais. Perguntei ao pessoal do registro se havia a possibilidade de comprar todas as gravatas por um preço de pacote. A mulher foi grosseira, desdenhosa e recusou-se a considerar isso. Em seguida, perguntei se ela poderia chegar ao dono do estande e se estaria interessada em vender o lote inteiro e negociar o preço. Mais uma vez, rude, desdenhosa e insultuosa por ter tentado algo tão audacioso como pedir para falar com o proprietário do estande. Nunca mais se preocupou em negociar com eles.