Nuno Freitas: O profissionalismo das pessoas que lá trabalham

WSIS Informática: Muito profissionais e dedicados.

JEANETTE, TONY e DEMORRIO! Grandes 5 estrelas para a Sears!!! Que equipe incrível que temos no local da Montanha Solitária!! Jeanette estava muito atenta e conhecedora, assim que me viu, veio me cumprimentar e me ajudar com minhas perguntas. Certificou-se de que o produto era inspecionado antes da compra! A entrega foi rápida e o Tony foi o MELHOR! Tivemos alguns problemas durante a instalação, mas o Tony foi excepcional e mesmo não tendo uma solução imediata, o Tony trouxe o seu jogo A e forneceu a melhor e mais rápida solução possível, e para terminar as minhas 5 estrelas tive o privilégio de conhecer o Demorrio. Você foi acima e além do esperado. Voltarei sempre à sua loja e devo voltar em breve. Que equipe você tem lá. Muito obrigado pelo seu cuidado e esforço.

Acabámos recentemente uma construção com um construtor de casas à medida. Através deste construtor, eles colocam-nos em contacto com Distribuidores Personalizados. Recebemos um horrível atendimento ao cliente da Brenda na localidade de West Carrollton. Quando comprámos os nossos electrodomésticos, ela mencionou que seríamos elegíveis para um desconto, mas não nos deu qualquer papelada nessa altura. Ela disse que só me manteria atualizada assim que nossos aparelhos fossem instalados em casa sobre o que fazer. Eu falei com ela assim que os dois primeiros aparelhos foram instalados, mas ela disse que teríamos que esperar para fazer um desconto até que toda a linha de café da série GE fosse entregue. Creio que ainda estávamos à espera na geladeira. Eu a contactei três vezes em março de 2017. Ela não respondeu uma única vez a nenhum dos e-mails. No quarto e-mail, ela finalmente respondeu e depois disse que era tarde demais para o desconto. Ela disse que simplesmente não recebeu nenhum dos outros e-mails que eu tinha enviado, o que não é possível. Nós teríamos recebido de volta $899. Eu cheguei até o gerente dela (Rick) que foi extremamente rude em sua resposta de volta afirmando que era realmente por culpa nossa que não tínhamos recebido. Eu liguei para a linha de atendimento ao cliente da GE e eles concordaram comigo que a gerência deveria nos compensar pelo erro e falta de esforço em nos ajudar a conseguir o desconto. Ela nunca nos deu sequer a papelada sobre isso. Recomendaram-me que contactasse um representante da GE para abrir uma excepção. Contactei-o e ele disse-me para preencher o formulário online. Tentei várias vezes, mas isso não o deixa avançar no processo se já tiver passado a data final. Perguntei-lhe várias vezes o que devia fazer.... nenhuma resposta. Que 899 dólares iam ajudar-nos com as nossas despesas de mudança e era algo que estávamos a contar receber de volta no final da nossa construção. Fiquei muito pouco impressionado com a falta de cuidado na parte da Brenda e do Ricks. Eu não recomendaria o uso de Distribuidores Personalizados. Teria sido melhor ir ao Home Depot ou ao Lowes. Isso é lamentável, dado que eu adoro apoiar pequenos negócios locais. Neste caso, porém, fiquei extremamente desapontada e chateada com o serviço e a atitude dos funcionários.