Fernando Frazão: Excelente equipa técnica na avaliação e prescrição oftalmológica. Simpatia no atendimento e bom gosto na ajuda individual e escolha do artigo. Tudo isto associado às boas promoções que a MultiOpticas nos vai habituando à uns anos a esta parte. A localização mesmo no centro da vila e as instalações renovada são mais uma mais-valia.

Agostinho Brito: Oferta de qualidade e diversificada

Bom dia, muito caro... mas pior foi a pílula de uma mulher na caixa. Eu deixei cair 180,00 dólares e quase a matou para levar o meu dinheiro. Eu estava alegre e amigável, mas ela foi horrível. Não conseguia sorrir... era tão azeda que arruinou toda a experiência... sem saudações, sem agradecimentos... miserável. Poupa algum dinheiro e luto e vai para outro lado.

Recentemente precisei de substituir um forno de parede dupla incorporado. O SND não tinha nada disponível que se adequasse especificamente às dimensões que eu precisava, então eles se esforçaram para me ajudar a pesquisar opções, encontrar o melhor negócio, entregar e instalar os novos fornos. O serviço que recebemos foi excelente e quando o nosso próximo aparelho de 25 anos mais velho morrer, sabemos que SND será a nossa primeira paragem.

São 16h e eu saí literalmente da loja depois de uma experiência desconcertante no Serviço de Atendimento ao Cliente. Estava a tentar comprar um jogo de vídeo PS4 para o aniversário dos meus sobrinhos. Quando peguei na única cópia que eles tinham, o disco estava a chocalhar dentro da caixa. Levei-o directamente ao Serviço de Apoio ao Cliente e perguntei se o podiam abrir para o inspeccionar antes de o comprar. A jovem com quem falei foi verificar com o seu supervisor, que era uma jovem loira de cabelo curto, muito jovem, que trabalhava na porta da frente. A resposta que recebi foi que eles não podem abrir a mercadoria porque depois não a podem vender. Tentei explicar que se estivesse bem eu a compraria, mas se estivesse arranhada, eles danificaram a mercadoria e não podem vendê-la de qualquer maneira. Aparentemente, o bom senso não se aplica e eles se agarraram à sua política sem realmente pensar sobre isso. Sim, eu poderia tê-lo comprado e depois aberto e depois devolvido se estivesse danificado, mas passar por todas essas etapas extras era completamente desnecessário quando eles mesmos poderiam tê-lo verificado e depois ter feito uma venda ou descartado o produto danificado naquele momento e ali mesmo. Mesmo sendo simplesmente um jogo de $20, eles perderam a venda e este é um dos últimos pregos no caixão com o serviço ao cliente Best Buy. Duvido que eu esteja de volta.