Subject: Do you support racism? Hello sir/madam My name is Najmul and I am from Bangladesh. Today I went to one of your branch(R.Gerrat 68, Lisbon ) to open a new account with all necessary documents. After waiting 35 min there I got call from your officer. But He informed me that our Server is not working today, I will call you latter. After 5min another colleague of him opened a new accounts of a Brasilian women. Now my question is why he didn’t open mine? If server wasn’t working today, than how it’s possible to open new accounts using same server? Watching that I asked his colleague,what happened with me? Why he didn’t open my account? But she didn’t answer. What she said is that I don't know. Now I want to know that do you have any policy of your bank that support Racism? I want to hear something from you. Thank you. Md Najmul Huda

Funcionários sem respeito, tanta gente sem emprego e pessoas destas empregadas.

Very pathetic lady serving at customer service to open bank account. She do not want to perform her job and making lame excuses to not open bank account. Guy had all documents and she said i need your educational certificates to open bank account. Seriously, are you hiring him or opening a damm bank account.

Péssimo banco... Ao depositar dinheiro notas ficaram prenssadas, fui atendimemto, abriram chamado... Mas já passaram 3 dias úteis e nada resolvido... Muito transtorno. Para resolverem algo não são profissionais... E demoram a dias... Penso que em Lisboa deveria ter mais postos para atendimento, pois são poucas unidades...

Service is extremely slow, after one hour wait two attendants lied on our faces when we had the online ticket for our turn to open a combined bank account and they said our turn was already gone and they were five numbers ahead, while their screen was clearly showing our number. They obviously did not want to work as it was 10 minutes to 19:00 and they close at 20:00 but we were there before 18:00 so this is just a lack of respect with customers!!!

Nos últimos tempos, depois de ter aderido ao cartão ActivoBanco -Débito, não consegui, através do site activar em pleno o referido cartão. Agradeço a v/ajuda

Muiti ruin o atendimento, fui com tds documentos, a gerente implicando com a declaração de renda, dizendo q como isso comprova q a renda é paga, ficou dizendo q precisava de uma declaração de pagamento imposto, sendo que na Itália com a declaraçã a receita vai direto cair na sua conta..., detalhes na declaração costava renda, casa de propiedade e codigo codigo da minha impresa. apena para nao ser portogues mas italiano e não entender os documentos ela nao quis... acredito que estao desestimulando conta para estrangeiros mesmo sendo Europeo

Demora infernal para atender 2 pessoas, mais de uma hora. Vou fechar minha conta agora se eu for atendido hoje.

Sem taxas sem juros banco ótimo para o cidadão de bem

Hoje, sábado, 02/11/2019, cheguei ao balcão do ActivoBank às 18h00 para abrir uma conta conjunta (o que não dá para fazer online, apenas ao balcão). Aos sábados, a sucursal das Amoreiras está aberta até às 20h00. No entanto, às 18h00 já não havia senhas para abertura de contas! Isso mesmo! E, segundo a Sra. que nos atendeu, as senhas tinham terminado às 16h00! Enfim, a fazer lembrar o pior das instituições públicas... Se calhar é melhor acampar durante a noite para ter a certeza que obtenho uma senha para poder ter o privilégio de passar a ser cliente deste banco ultra moderno e simples!

Banco péssimo para envio do cartão de débito depois de acabar o prazo. estou á espera do novo cartão à quase 15 dias,quando deveria de ter chegado até 30 de setembro. atendimento telefónico péssimo. o barato sai sempre caro

Ao contrário do atendimento telefónico, o atendimento é para lá de bom. A Sra. Maria Campos é extremamente competente e atenciosa. Especialmente gratificante ver a delicadeza e atenção com que atendeu dois recém chegados a Portugal. Parabéns por manterem colaboradores destes.

I tried three times (not joking) to open an account as a foreigner an I couldn’t because first they had a problem with the system and then because I was at 7 and it closes at 8, so they said it was too late.

É a pior experiência de banca que existe. O tempo de espera para atendimento chega a ser surreal. Nunca vi isso. Há muito para aprender sobre serviço.

Extremly slow service. Took nearly 3hs to open an account. The staff was nice but that can't make up for how slow everything moves.

Tenho conta neste banco a mais de 2 anos os pequenos problemas que tive foi a nível de cartões e foram resolvidos no momento com máxima eficiência e disponibilidade de atendimento este banco é livre de despesas de manutenção e aconselho a toda a gente este banco.

Waited 2 and a half hours just to open a bank account! Guy said it’s like this every day. Why don’t they improve their process. Disgraceful.

Abertura de conta, com entrega dos cartões no momento. Não é cobrado manutenção da conta.