Álvaro Fernández aka Highfire: Encontré este papel de regalo en una antigua caja de madera de mi bisabuelo, en Madrid. Debe ser de 1950/60

Aires Carvalho: Atendimento profissional da parte dos funcionários e gente

Após minha primeira visita para encontrar uma mesa de jantar em 2006, eu me tornei um negociante aqui então sou tendencioso, mas posso oferecer uma perspectiva interna. Cerca de 4 dúzias de revendedores mostram seus itens em seus próprios espaços e trabalham incansavelmente para manter suas áreas bem abastecidas, limpas e convidativas e para venderem peças umas às outras. Há sempre 4-6 revendedores a trabalhar como pessoal de vendas sete dias por semana para ajudar os compradores e abrir caixas. Esta não é uma loja de consignação - cada revendedor possui a sua própria mercadoria e alguns têm experiência especializada. Minha própria área é a arte popular mexicana e todas as coisas feitas à mão no México em forma de arte. Metade dos meus artigos são antigos e cerca de metade são feitos recentemente por artesãos bem conhecidos do México. Um armário mexicano azul brilhante é sempre estocado com blusas e tecidos e tecidos bordados à mão. Eu sou um colecionador de arte popular mexicana, então também comprei coleções e, por esta razão, tive que começar a vender também. Muitos dos revendedores são colecionadores. Um comerciante é especializado em artigos da França porque ela é francesa; outro oferece um belo espécime geológico; um oferece uma experiência de loja à moda antiga, vendendo muitas coisas pequenas; vários oferecem móveis e decoração de meados do século; e um comerciante tem antiguidades da Europa que ele enviou de volta por contentores ao longo dos anos. Por isso, há muita variedade e experiência variada. Eu não conheço nenhuma outra loja desse tipo onde há tantos revendedores esperando para ajudá-lo e tal variedade para escolher. Também há sempre café gratuito.

Acabei de ver uma mulher no atendimento ao cliente perguntar sobre um vácuo que ela tinha comprado e aparentemente o caixa lhe tinha dado o errado por engano. O gerente lhe tirou a compra e não quis devolvê-la e quando a mulher ficou chateada ela apenas riu dela! Ela era tão condescendente, rude e mal-educada e era uma gerente. Tão triste de ver um atendimento tão terrível em uma das minhas lojas favoritas. Vou à loja Denvers a partir de agora.