90comando: a imagem não corresponde a realidade porque essas não são as instalações da empresa, corrijam as imagens porque estão erradas.

Cesar Castro: Profissionalismo aliado a trabalho bem executado.

Comprei um frigorífico na semana passada e quando o levámos para a nossa clínica, infelizmente a porta ficou danificada. Chamada e a senhora foi super simpática e aconselhada a voltar para uma troca. Trouxe o frigorífico de volta e o cavalheiro super simpático ajudou-nos a descarregá-lo e na verdade acabou de substituir a porta mesmo no local. Então rad! Não foi preciso esperar pela substituição ou algo assim. Óptimo serviço ao cliente e uma equipa superpessoal. Não tenho a certeza sobre estas outras críticas ou sobre as suas experiências. A minha foi fantástica. Quero dizer, a porta do frigorífico foi danificada pelo fabrico, mas o pessoal neste local foi excepcional para ajudar a resolver o problema.

Eu precisava de ajuda com os acessórios do carro e a instalação do rádio. Consegui falar com um funcionário e ele acabou por não saber nada sobre estes produtos, por isso ele disse-me para esperar e vai arranjar alguém que saiba. Eu estou bem com isso, eu sei que cada um tem a sua própria experiência. Esperei cerca de meia hora para outra pessoa aparecer, e ninguém apareceu. Então eu volto para a frente e peço ajuda com aquela seção atrás e eles também não sabem nada sobre os acessórios do carro. Então um empregado diferente me disse para ir para a parte de trás da loja mais uma vez e alguém vai estar lá. Esperei mais 20 minutos para que qualquer empregado aparecesse e ninguém veio. Não vou mentir, eu tenho sempre uma boa experiência na Best Buy, mas esta é horrível. Zero para o atendimento ao cliente. Tive que esperar uma hora na loja para NOTHING no final, os funcionários nunca me ajudaram e nunca conseguiram que ninguém me ajudasse com o que eu vim buscar.