Viemos aqui no dia de Ano Novo para trabalhar no chão da nossa casa. Skyler era o único no departamento de piso e apesar de estar super ocupado, ele ainda era gentil e atencioso com todos. Nós até o encontramos alguns dias depois de sua saída e ele ainda nos deu algumas dicas, mesmo estando fora do horário. A gerência: DÊEM UM AUMENTO ÀQUELE HOMEM!!

Uma primeira questão foi respondida rápida e profissionalmente pela Sue. Ela explicou as questões com clareza e ofereceu uma solução razoável e satisfatória. É digno de nota que Colder agiu rapidamente em resposta às minhas preocupações e que eles trataram do assunto de uma forma que eu gostaria que mais empresas praticassem. Isto fala do seu comportamento ético e deve dar aos consumidores a confiança de que podem ser contados para fazer a coisa certa.

Comprei uma mesa de piquenique nesta loja e paguei $79 dólares para que fosse entregue. Quando o motorista da entrega chegou, ele disse que não a mudaria para o meu quintal, mas que só a deixaria no passeio lateral17. Disse-lhe para a levar de volta. Voltou ao Home Depot para cancelar o pedido inteiro, mas não quis reembolsar a taxa de entrega de $79 dólares. Eu fiz uma confusão e eles finalmente me devolveram meu dinheiro para a mesa e a taxa de entrega. Deviam ter-me dito que não iriam além da calçada com a entrega. A razão pela qual concordei em pagar pela entrega é que estou velho demais para me mudar. Não vou voltar para esta loja.