Associados rudes da loja e recusaram-se a ajudar-nos na compra de um conjunto de ferramentas de 300 dólares. Tudo o que o associado da loja tinha que fazer era desbloquear a fechadura de segurança. Disseram-nos que só uma pessoa é que a loja inteira poderia desbloqueá-la e ele estava ocupado. A loja não estava ocupada! Muitos trabalhadores estavam de pé e evitando o contacto visual com os clientes! Teriam gostado de dar zero estrelas.

Eu faço compras nesta loja com bastante frequência, desde o decking até à electricidade, descobri nos últimos meses que o pessoal (SE VOCÊ PODE CABEÇAR UM) é muito menos do que conhecedor na maioria das áreas. Na minha viagem mais recente pedi ajuda para conseguir um cabo de terra a granel, o funcionário disse que não me podia ajudar e foi-se embora. Então eu disse para o inferno com ele foi para a frente para ser verificado e foi dito pelo caixa que eu tenho que verificar a mim mesmo. Depois de perguntar por que eles disseram que era uma coisa de cooperação. O QUE ACONTECEU AO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DE VERDADE? Se é uma coisa de cooperação vergonhosa para o seu depósito em casa, o serviço ao cliente é muito pobre.