João Pedro A. Antunes: Sempre com um bom serviço

José Marques: Para quem anda de mota aquelas tampas saidas para fora representam um risco de queda. Estão assim à 30 anos...

Não tinha a televisão que encomendei depois de receber um e-mail a dizer que a encomenda estava pronta para ser levantada. O tipo enviou-me para a loja local ao fundo da rua onde me disseram que o gerente local iria substituir a tv por algo semelhante pelo mesmo preço. Enquanto o gerente não estava disponível para ajudar um associado não estava e não iria orçar o preço total de varejo e não o preço do meu pedido real. (Não estou a pagar mais de 25% sobre o que o meu pedido era para um tamanho ligeiramente menor). Muito insatisfeito entre a corrida ao redor e quase hora de carro (a maior parte na estrada com pedágio) Provavelmente eu reduzirei a compra de coisas em qualquer e todas as lojas Best Buy por causa desta experiência.

Os aspiradores são óptimos, mas o gerente Tom é um grande idiota. Tínhamos acabado de receber o nosso aspirador de volta da sua manutenção programada e rotineira. Notei que o aspirador ainda não tinha muita sucção, então liguei para perguntar se ele poderia estar precisando de reparos e obter uma estimativa do custo. Antes mesmo de eu poder explicar que eu NÃO tinha ligado para reclamar, ele lançou em uma tirada enorme e rude. Ele estava a gritar comigo e a dizer coisas como vocês clientes pensam que sabem tudo, etc. Eu mesmo desliguei o telefone e tirei o vácuo. Acontece que havia um enorme (fácil de remover) tampão de cabelo, pó, etc. no tubo principal. Eu removi o plugue e o vácuo funciona muito bem novamente. Infelizmente, a manutenção custou-me 70 dólares e eles nem se tinham dado ao trabalho de limpar o tubo principal. Tenho certeza que o problema poderia ter sido resolvido facilmente, mas não depois da maneira como ele me tratou. Agora recebo todas as minhas peças sobressalentes, bolsas e cintos online. Nunca mais vou voltar àquela loja (Pavilhões em San Mateo).