Nunca tinha entrado numa loja do ABC há apenas alguns dias. Quando entrei, não fiquei impressionado desde o início. Os pisos estavam imundos. Parecia que tinham acabado de ser reduzidos porque eu estava à espera de falar com um associado durante algum tempo antes que houvesse alguém para me ajudar. Vi várias pessoas saírem porque, só posso assumir, elas não estavam sendo ajudadas. Eu não posso culpar a equipe de vendas. eles foram de mão extremamente curta para a temporada de férias. Eu escolhi visitar esta loja porque eu tinha visto anúncios terríveis na TV e pensei que se eles ainda estão no negócio com esses anúncios terríveis, é melhor eu ir ver os negócios lá embaixo. E houve vários negócios muito bons com preços até 65% abaixo dos preços normais. Eu também fiquei impressionado ao descobrir que em quase todos os artigos que fizemos, o preço diário da abcs era mais baixo do que o melhor preço de compra e venda.

Esta localização do Home Depot tem declinado constantemente no serviço e suporte ao cliente ao longo dos anos. Tenho sido um mecenas por mais de 15 anos e tenho esperado muito pouco. Além de uma grande loja de caixas com seleção mínima, o HD tem pouco a oferecer, exceto muitos funcionários andando por aí com pouco conhecimento/aptidão para ajudar.