David Eduardo Lourenço: Excelente qualidade, mesmo nos detalhes! Recomendo

Jose Lopez Toiran: Buena empresa. Personal amable.

Ótimo atendimento ao cliente, a menos que algo dê errado. Eu tenho me levantado repetidamente e falado como se eu fosse um inconveniente. Falta continuidade no atendimento ao cliente e a comunicação é inexistente. Foi-me dito para estar disponível na minha casa em 6 ocasiões separadas, que alguém ligaria quando estivesse a caminho e ninguém aparecesse. Iv foi avisado pelo gerente que eles só estabelecem horários de entrega na véspera das 17h, o que é difícil quando você tem um emprego e escola. Isso me impediu de receber um dos meus itens. Eu paguei o meu saldo na totalidade e nunca mais volto lá, nem os recomendo ou compro um plano de protecção. Eu comprei um sofá e um lugar de amor em Fevereiro de 2017. Paguei em dinheiro, recebi um excelente serviço ao cliente que me fez um cliente de retorno, e recebi o meu sofá entregue e montado. Em 17 de Novembro de 2017 decidimos comprar um fato de quarto para o nosso filho. Desta vez desde que o Natal estava chegando e planejamos comprar um terno de quarto para nós mesmos e um armário de porcelana em alguns meses, abrimos uma linha de crédito. A entrega foi marcada para a quarta-feira seguinte. Enquanto lá eu também disse a eles que o fio dos meus sofás estava saindo em dois lugares e desde que eu comprei o plano de proteção eles me prepararam para consertá-lo no dia 29. Enquanto o fato de quarto estava a ser montado, a madeira na secretária rachou. Acontece que eles disseram que teriam que encomendar um novo, que me chamariam e que me entregariam na semana seguinte. Na semana seguinte ninguém me ligou para marcar uma entrega e quando eu liguei, eles queriam empurrar a entrega de volta para a mesa porque as pessoas que tinham pedido depois de mim já estavam marcadas para a entrega. O gerente foi extremamente mal-educado e precisava muito de ajuda com o atendimento ao cliente. Já me tinham dito duas vezes que alguém me ligaria de volta e ninguém o tinha feito. Além disso, alguém devia ter vindo tirar fotos do fio dos sofás no dia 29 e não o fez. Eu consegui a secretária nesse sábado. Porque a nossa conversa não foi tão amigável que esperei até Dezembro, quando a minha agenda estava livre para contactar a loja sobre o meu sofá. Alguém estava agendado para sair no dia 26, sem chamada, sem show, no dia 27, sem chamada, sem show, e no dia 28, sem chamada, sem show. Entrei em contato com a empresa e o representante falou com o gerente e alguém foi enviado para tirar fotos. Recebi uma chamada na semana passada, alguém viria buscar meu sofá para substituí-lo no dia 10 de janeiro, sem chamada nenhum show, fui informado de que a data tinha sido alterada, mas ninguém me ligou e alguém sairia no dia 12, sem chamada nenhum show. Acabei. Eu nunca mais voltarei a Badcock em Kinston.

Bastante boa selecção de produtos, especialmente no Departamento de Jardinagem. Ótima localização a menos de 1 milha da saída 5 da Rodovia 400. Same Plaza com um Centro Comercial Costco. Mas o serviço na loja Home Depot é terrível, você pode esperar por uma assistência o dia todo, ninguém se importa. Eu tive que ir ao balcão de atendimento ao cliente e pedir ajuda várias vezes. O tempo total de espera por assistência demorou 36 minutos e depois chegou um funcionário zangado, fiz-lhe várias perguntas básicas que ele não conseguiu responder em nenhuma delas e estava a ficar ainda mais chateado como se fosse minha culpa, então ele começou a queixar-se de outros clientes também eu. Infelizmente esta não é uma primeira experiência negativa nesta loja, já acontece muitas vezes.