João Pedro A. Antunes: Sempre com um bom serviço

José Marques: Para quem anda de mota aquelas tampas saidas para fora representam um risco de queda. Estão assim à 30 anos...

Unidade GE A/C comprada. Ficou mal após 3 meses. Ao comprar uma nova TV para os nossos Pais, mencionamos o que aconteceu. O vendedor nos perguntou qual cartão usamos, localizou a venda, e recebemos um reembolso, já que as unidades de A/C não estão mais em estoque, neste ponto final da temporada. Ótimo atendimento ao cliente, ótimo preço e ambiente de loja agradável. Esta é, e sempre foi nossa experiência, quando compramos aqui.

Experiência horrível!! Comprou um fogão a gás para uma unidade de aluguer e gastou $710 incluindo uma garantia de serviço. Estou comprando um fogão a gás pela primeira vez, já que outros eram movidos a eletricidade. Seu vendedor não forneceu nenhuma informação sobre o processo de engate. Não estou ciente que o pessoal de entregas não toca no engate a gás. Tudo bem, eu poderia ter arranjado pessoal para o engate, já que eu não fui aconselhado, eu não montei isso. Então o pessoal de entregas largou o fogão lá e saiu. Passei vários dias a tentar montar um serviço de recolha e eu paguei por isso. Foi-me dada uma data e uma hora para a recolha. Finalmente foi-me dada uma data no dia 24 de Agosto entre as 10h e as 14h. Esperei na unidade de aluguer vazia das 9h30 às 14h e ninguém apareceu ou telefonou a avisar do estado da recolha. Liguei para o seu escritório e a resposta foi que recebi um reboque, pois alguém vai me notificar. Esperei até as 18:30h e ninguém apareceu ou ligou. Eu estava sentado numa unidade de aluguer vazia das 940 da manhã às 19h!! O vosso empregado de recolha até tentou cobrar-me outra taxa de recolha, pois eles estiveram lá uma vez sem aviso prévio, não posso ter o fogão ligado pois preciso de contratar os faz-tudo. O pessoal da sua pickup tentou me pedir para pagar outra pickup já que o fogão não estava desligado. De qualquer forma, eu finalmente tive que pagar do meu bolso para que o fogão fosse removido. Eu liguei para o seu escritório e reclamei que o seu pessoal de vendas deveria aconselhar o cliente a fazer ampla preparação para ligar o fogão a gás. Infelizmente nem uma palavra foi dita ou dada por escrito o que é necessário para ligar o fogão a gás. Obrigado pela horrível experiência, esta foi a minha segunda vez fazendo negócios com a vossa roupa. Vou me certificar que essa é a última vez!