Paulo Negrete: Atendimento ok, mas em Portugal ainda há muita burocracia, e há discriminação contra os brasileiros. Não são todos os portugueses, mas tem.

Antonio Cerqueira: Espaço fechado praticamente tudo o ano.

Estava à procura de um item e reparei que dois associados estavam a trabalhar. Mas nenhum deles tentou perguntar se eu precisava de ajuda. Sim, um estava em uma escada, mas havia um no chão e a escada não era tão alta que ela não podia descer por um segundo para que o outro associado pudesse talvez ajudar. Depois de vaguear pelo mesmo local na frente dessas duas senhoras por 10 minutos eu finalmente perguntei se elas venderam o item que eu estava procurando estava na loja ou apenas online. Ela respondeu apenas online. Eu poderia jurar em meu treinamento com BBAB quando eu precisava de renda extra que se um cliente não pudesse encontrar um item, seria oferecido a eles para comprar online na loja ou talvez sugerir outro item para tentar... em vez disso, ela estava disposta a me deixar sair e levar meu negócio para outro lugar. Mas depois de procurar por conta própria, encontrei o que procurava. Eu trabalho no atendimento ao cliente para saber quando estou sendo o meu melhor e quando poderia fazer melhor. Recomponha-se.

Só quero começar por dizer que já estive neste local várias vezes e que sempre tive uma experiência agradável. Esta noite fui à procura de materiais para remendar um buraco num tecto de gesso cartonado e foi-me perguntado se precisava de ajuda. Fiz uma pergunta simples sobre os materiais que precisava e o funcionário chamado Joey riu e nos tratou como se fôssemos estúpidos. Ele e os outros funcionários agiram como se a nossa pergunta fosse uma piada e, sinceramente, uma lasca de madeira no chão teria sido mais útil. Eu trabalho no atendimento ao cliente e sei que não é o trabalho mais fácil, mas não é assim que se trata um cliente. Eu recomendaria contratar funcionários com respeito ou a partir de agora vou levar o meu negócio para o Lowe's.