Rita Gonçalves: Excelente atendimento, excelente qualidade e bons preços.

Josi Neto: Qualidade de produtos, bom Pão. Bom atendimento.

Eu fiz uma encomenda online por volta das 13:50h. Recebi um e-mail dizendo que a minha encomenda estaria pronta em 2 horas. Às 16:30 eu chequei meu e-mail e não tinha recebido nada, então tentei entrar no site, mas ele não reconheceu meu e-mail, então liguei para a loja e me disseram que ele não estava pronto, mas espero que esteja pronto em cerca de uma hora. Já que estamos no meio de uma pandemia global, designei conscientemente hoje para deixar a casa para fazer recados. Chego ao Bed Bath & Beyond às 18h (com o meu filho de 3 anos). O meu pedido ainda não estava pronto. O gerente perguntou se eu tinha recebido um e-mail. (Lembre-se que quando tentei entrar mais cedo o sistema não reconheceu o meu e-mail). Eu verifiquei enquanto estava na loja. Ainda não havia e-mail, por isso perguntei se podia esperar, pois já lá estava. Um dos meus itens já tinha sido puxado. O gerente foi buscar o segundo. Após cerca de 10-15 minutos ele diz que não está em stock mas eu posso ter o expositor ou ele pode dizer que não o encontrou e eu posso voltar e obter 20% de desconto num item mais tarde. Voltar? Então quer que eu me exponha mais a esta monstruosidade de um vírus? Eu disse-lhe que fico com a exposição. Depois de mais 10 minutos ele volta e diz que eles nem sequer têm isso. Eu ia comprar outro item enquanto estava na loja, por isso ainda estava lá. Ele começa a explicar que eu vou receber um e-mail dizendo que meu pedido está completo, mas isso é só para o item que eu peguei e não para aquele que ele não conseguiu encontrar. Ele não parecia ter qualquer compaixão ou remorso. Ele nem sequer tentou oferecer nada do item que eu ia comprar, por isso decidi não comprar o item na loja. Eu continuei a sair. Ouvi um vislumbre de um pedido de desculpas a meio caminho, literalmente enquanto a porta se abria quando eu estava a sair. Cuidado - já estávamos tendo uma discussão sobre isso por cerca de 5 minutos e ele não pensou em pedir desculpas até eu sair pela porta. Além disso, estava lá dentro uma menina que aparentemente tentava sair. Ele foi muito baixo com ela e perguntou-lhe se ela estava perdida. Então ele pediu para ela puxar a máscara dela para cima (tudo enquanto seu nariz estava exposto e sua máscara não estava nem mesmo para cima) e ele mostrou a ela a saída de uma maneira não tão agradável. Foi uma experiência globalmente má devido ao mau atendimento ao cliente e à falta de empatia pelo meu incómodo.

Este lugar é o verdadeiro negócio! Doug está no negócio há 40 anos. Eu descobri sobre as Antiguidades Reno através de referências de vários comerciantes e amigos locais. Todos eles descreveram o Doug como um cara honesto que vai te dar uma avaliação do seu material com base na realidade e vai pagar um bom dólar por isso. E os seus preços são igualmente justos, nunca se elevam. Eu vendi várias coisas para ele depois de um extenso trabalho (ebay etc.) e fiquei impressionado com o tratamento que ele deu a mim, tanto $ como uma pessoa respeitosa. Ele também é franco sobre alguns itens simplesmente não serem comercializáveis (mais uma vez, sempre consistente com a informação que encontrei em outro lugar). A loja tem dois andares de caos deliciosamente misturado; o estranho, maravilhoso e histórico, tudo misturado. Se você quer algo de fantasia para mostrar ou qualquer uma das muitas pequenas coisas que preenchem uma casa com decoração tradicional, da velha escola/oeste, você deve a si mesmo ver o que ele tem!! A sério, é de longe a melhor antiquária de Reno - e a mais justa!