Eu faço compras com a Best Buy bastante e este local é de longe o meu favorito. A equipa de gestão é óptima, o que é demonstrado pelo baixo volume de negócios dos funcionários. Tenho feito compras principalmente neste local nos últimos 6 anos, e cada vez que vou a um local diferente lembro-me porque é que este é o meu favorito.

Depois de esperar na fila durante cerca de uma hora pela nossa ordem de recolha, ficámos no balcão e fomos ignorados durante 10 minutos, mas um total de seis pessoas na frente, acabámos por sair de mãos vazias. Marcamos nossa data de retirada para hoje (sábado) apenas para o funcionário apático dizer que provavelmente só poderemos recebê-la na terça-feira. Depois fomos enviados para o nosso caminho. De que adianta escolher uma pick up se não podemos receber o nosso produto quando prometido? Também os funcionários foram extremamente rudes e descuidados.

Encomendei algumas coisas on-line com um cartão presente, mas por alguma razão eles não passaram. Eu enviei um e-mail para o suporte ao cliente imediatamente e Kristin do atendimento ao cliente me respondeu em minutos e corrigiu o problema. Fiquei impressionada com a rapidez e a facilidade do processo. O serviço de atendimento ao cliente significa muito para mim, por isso 5 estrelas!