Manuela Cordeiro: Bom serviço é bom atendimento

João Lozano: Produtos de excelência, obtidos de animais saudáveis e produzidos em condições óptimas de bem-estar animal. Equipa técnica altamente qualificada e dotada de elevado profissionalismo.

Estou tão triste que todas as lojas Steinmart estão a fechar. Esta é mais uma baixa da pandemia da COVID-19. O caixa foi muito tagarela e compartilhou informações sobre quantas pessoas vão perder seus empregos. Parece que muitos funcionários já perderam seus empregos, porque a linha de caixa era longa e eu não vi nenhum outro funcionário.

O A/C preferido e a tecnologia mecânica saíram para fornecer uma cotação para novos equipamentos. Foi-me pedido que pagasse 79 dólares por uma visita de serviço que me recusei a pagar porque isso NUNCA foi acordado, foi entendido que eu só queria uma estimativa. Expliquei ao técnico qual era o problema, mas ele decidiu passar uns minutos a verificar o meu diagnóstico - a sua decisão de o fazer. Continuam a enviar-me uma factura dos 79 dólares que eu não vou pagar.

O local tem uma grande selecção e os preços são decentes. No entanto, o pessoal não foi muito simpático. Uma senhora atrás da secretária estava, mas outra senhora praticamente me expulsou. Veio e disse-me bem que estávamos à sua espera para sair para podermos fechar. Eu tinha acabado de perguntar à amável senhora atrás do balcão alguns minutos antes a que horas eles estavam fechando porque eu não queria segurá-los e ela disse 6. Eram apenas 5:20. A senhora que disse que estava à minha espera para sair pairava sobre mim e eu senti-me desconfortável por isso saí. Eu senti que foi extremamente rude. No entanto, aqui estou eu no meu carro ainda no estacionamento às 5:35 escrevendo esta crítica e eles não fecharam em uma corrida louca até a porta. Foi realmente assim tão difícil deixar-me terminar as minhas compras e a minha navegação? Não muito feliz.