Paulo Negrete: Atendimento ok, mas em Portugal ainda há muita burocracia, e há discriminação contra os brasileiros. Não são todos os portugueses, mas tem.

Antonio Cerqueira: Espaço fechado praticamente tudo o ano.

Vivo na área de Westminster há mais de 35 anos. Faço compras na 88ª e Wadsworth há mais de 35 anos. Tenho estado geralmente satisfeito com o nível de serviço e disponibilidade dos artigos que estou procurando. Se eu não encontrar o que estou procurando neste local, eu dirijo alguns quarteirões a leste para o seu concorrente e geralmente entre as duas lojas, eu consigo o que preciso. Tenho visto um declínio constante desta loja Home Depot, especialmente nos últimos 2-3 anos. Os corredores estão sempre cheios de expositores, carregados de carrinhos de cama plana, presumivelmente à espera de recolha por telefone, encomendas online e stock que precisa de ser colocado no local, tudo isto torna muito difícil manobrar e chegar aos artigos nas prateleiras. Eu tive que empurrar carrinhos pesados para fora do caminho para chegar ao que eu quero ver ou comprar. Há muitos funcionários que percorrem a loja, alguns perguntam se podem ajudar, outros apenas matam tempo enquanto apenas uma ou duas faixas de caixa estão abertas. Frustrante ver esta loja indo por aqui. Agora a minha grande queixa! Enquanto estava na fila do lado de fora da loja esperando a minha vez de entrar durante o esforço de distanciamento da COVID, olhei para cima e vi a bandeira americana que estava sendo exibida do lado de fora da entrada toda enrolada e torcida e parecia que precisava ser substituída. Durante este tempo em que nosso país realmente precisa se sentir unido, esta é uma exibição inaceitável da bandeira dos EUA.

As pessoas do Home Depot são sempre tão prestáveis. Eles sorriem para você e fazem você se sentir confortável para fazer perguntas. Outra coisa que eu gosto é que eles se certifiquem de que você conheça todas as opções. Eles não se limitam a tentar a venda difícil. Os funcionários conhecem bem os produtos que vendem. Se eles não souberem a resposta, eles se inclinam para trás para encontrar a resposta. Muito acomodador.