Donnie na loja dos Statesville foi muito útil. Normalmente tenho certeza do que preciso para completar os projetos que estou fazendo, mas de vez em quando é bom ter alguma ajuda com algumas das coisas que normalmente não faço e Donnie foi muito útil. Normalmente não gosto de pedir ajuda ou indicações, mas felizmente a minha mulher Debra estava comigo e não tem problemas em pedir ajuda se necessário, é para isso que serve o pessoal da loja. Não se consegue ter sempre esse tipo de informação em todo o lado.

Comprei duas recargas de propano e afinal estavam sem propano. Voltei uma semana depois para tentar novamente e o código de recarga não foi reconhecido. O serviço de atendimento ao cliente disse que eles poderiam estar sem propano de novo, mas não quis verificar por mim. Eu perguntei se eles podiam ter certeza que o código estava funcionando e eles também não fariam isso. Agora vou ter de voltar uma terceira semana para tentar novamente.

O maior concessionário da Acura! Eu não posso dar estrelas suficientes para esta equipa estelar. Eles foram acima e além para reparar o meu veículo após um infeliz incidente em outro concessionário. A equipa de assistência técnica, o incrível técnico Steve e o Director de Assistência Dennis Petersen comprometeram-se a investigar o problema e trabalharam incansavelmente para o corrigir. O Director Geral James Slezak esteve envolvido, pois tinha ouvido o que o outro Concessionário Acura em West Palm Beach tinha sabotado o meu carro. Tudo isso foi feito a curto prazo, pois eles estavam empenhados em colocar o meu veículo de volta na estrada. Enquanto eu andava pelo departamento de vendas fui recebido profissionalmente por Eric Bennett, ele viu que o serviço estava um pouco ocupado e ofereceu-se para começar a tratar da minha papelada. Verdadeiro trabalho de equipa! E quando perguntei onde eram os banheiros, fui até eles, não apontado em uma direção. Estas são as pequenas coisas que fazem a diferença. Estes são os banheiros mais limpos que eu já vi, vale a pena a viagem só para vê-los.Coggin Acura até me ofereceu um serviço de empréstimo e explicou que eles têm serviço de manobrista onde eles virão buscar a sua Acura e deixarão um serviço de empréstimo. Este é um verdadeiro serviço! Mais uma vez obrigado equipa Coggin Acura! Fizeram de mim um cliente fiel e espero que qualquer dono da Acura que eu veja! Oh e eu mencionei o Andy? Grande tipo de vendas com uma atitude fantástica. Dan