Mariana Ferreira: Panados muito bons e bem serviços. Boa relação qualidade/preço

Paulo Fernandes: Preço elevado indisponibilidade de produtos ausência de recibo nem fatura final

Grande loja. Grande selecção. Muita gente conhecedora. No lado negativo, eu não vi detectores de radar. Costumavam transportá-los, mas agora parece que não o fazem, pelo menos na loja. Se eles são, são muito difíceis de encontrar. Quando eu preciso de alguma ajuda técnica, geralmente há muitas pessoas conhecedoras com grandes atitudes. As linhas de checkout são um prazer. Normalmente muito rápido e o serviço é normalmente com um sorriso.

Já fui fã da IKEA no passado, mas a nossa experiência recente deixou algo a desejar. Não tivemos problemas com a fila de 25 minutos para entrar. O verdadeiro problema era a forma como a IKEA lidava com os clientes que não usavam as suas máscaras. Vimos um par de mulheres que não usavam a máscara na loja. Pedimos-lhes educadamente, mas elas não colocaram as máscaras. Por isso encontrámos uma funcionária da IKEA e dissemos-lhes. Eles não fizeram nada a respeito. Então, cerca de 10 minutos depois, vimos as mesmas duas mulheres - ainda sem máscara. Dissemos a outra funcionária da IKEA e indicámos-lhes que não usavam as suas máscaras. O colaborador disse que eu compreendi e depois caminhou na sua direcção e passou imediatamente por eles sem lhes pedir para colocarem as máscaras. Foi então que decidimos que não voltaríamos à IKEA tão cedo. Vou dizer-lhe o quanto a IKEA aceita esta missão e o pouco respeito que a IKEA tem pelos seus clientes.