manuel jose fernandes oliveira: Bom local para ferias e relax

Adelina Dias: Atendimento espetacular por toda a equipe...bjs

O próprio centro comercial antigo é padrão (seleção decente, preços gerais razoáveis, boa variedade, mobiliário limitado. Algumas cabines mais junkier mas alguns achados divertidos), no entanto o funcionário que encontrei no check out era EXTREMELMENTE rude e pouco amigável. Ele não sorria, não falava connosco, era impaciente e baixo. Eu tinha um problema com o chip do meu cartão de débito que não funcionava e segui o prompt no leitor de cartões para remover o meu cartão. O membro da equipa estalou comigo, disse-me que eu não o devia ter tirado. Voltei a colocar o cartão, aconteceu a mesma coisa (o leitor de cartões não reconheceu o meu cartão). Ele disse-me que era porque eu tinha tirado o meu cartão muito cedo. Tentei isto mais duas vezes, até mudar para um cartão diferente. Mas foi pior ainda por um empregado rude que insinuou que eu não tinha fundos para pagar a minha compra. Quando saímos, não havia como ter um bom dia ou agradecer por ter vindo. Se você não pode ser educado com seus clientes, então por que estar no atendimento ao cliente? O seu comportamento foi bastante perturbador e desconcertante, o suficiente para que se afastasse do que de outra forma seria uma boa experiência.

Serviço horrível! comprou uma máquina de lavar, e foi-lhe dito que seria entregue hoje, 2 semanas após a compra. Acontece que nem sequer foi colocada no livro de entregas!! Eu tentei ligar por mais de 2 horas, e ninguém atendeu o telefone, então eu decidi dirigir até a loja. Quando eu estava dirigindo para a loja, alguém finalmente atendeu apenas para me dizer que meu nome não estava no cronograma de entrega. Se eu não tivesse ido à loja ou ligado, quem sabe quanto tempo teria demorado para eles me contactarem ou tentarem agendar uma entrega! O gerente disse que não havia nada que ele pudesse fazer porque o meu nome não estava na agenda. Ele lavou completamente as suas mãos da sua responsabilidade para comigo como cliente pagante.