Tentei comprar um frigorífico na loja, só para que fosse entregue danificado para além do reconhecimento. A equipa de vendas é fantástica, só não concordo com o processo de entrega. Encontrei o frigorífico preto Samsung perfeito, só para ficar desapontado com o processo de entrega de um artigo tão caro. O frigorífico foi entregue com riscos, amolgadelas, e foi descoberto depois de eu ver com os meus próprios olhos como uma das pessoas do stock o embrulhar com fita adesiva e um cobertor. Eu ainda estou em busca daquela geladeira preta esquiva, e tenho fé que o Searsoutlet será o lugar onde encontrarei o melhor negócio.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Tudo pronto para pedir parte e depois colocar em espera por 23 minutos. Tive que ligar três vezes antes de ser posto em contacto com alguém que me pudesse ajudar. (Obrigado, Lee). O recibo mostra um número de peça diferente do que eu pedi. Ficarei espantado se não tiver de voltar com os meus 10 cêntimos. É de admirar que a Sears esteja a lutar para se manter relevante!