Paulo Negrete: Atendimento ok, mas em Portugal ainda há muita burocracia, e há discriminação contra os brasileiros. Não são todos os portugueses, mas tem.

Antonio Cerqueira: Espaço fechado praticamente tudo o ano.

O meu carro tem quase um ano de idade. Esta foi a minha segunda visita. Até agora, não tenho queixas. Muito fácil de reservar serviço, eu faço isso online através da aplicação deles. Eles abriram na hora certa. Eles serviram o meu veículo dentro do tempo previsto. Tudo me foi explicado a fundo. Instalações boas e limpas. Eles fizeram um excelente trabalho com o meu carro.

Bed Down, uma loja de móveis de Atlanta, oferece uma variedade de sofás, cadeiras, camas de tecido, camas de madeira, mobiliário de quarto, lençóis, mesas de jantar e acessórios para casa. O nosso inventário de loja em constante mudança é escolhido a dedo dos melhores fabricantes de todo o mundo para lhe fornecer a melhor selecção em Atlanta.

O meu filho e eu andámos por esta loja sem rumo à procura de um artigo durante pelo menos meia hora, muito possivelmente até 45 minutos. Em algum momento encontrei um associado, pedi ajuda e fui enviado para procurar por ali. Ninguém mais se preocupou em perguntar a nenhum de nós se havia algo que pudesse nos ajudar a encontrar. Era muito óbvio que estávamos perdidos. Encontramos vários associados, mas todos caminharam rapidamente na direção oposta para evitar o contato. Agora ao mesmo tempo, eu trabalho para a concorrência, mas isso é irrelevante aqui. Andei pela minha loja antes de vir para a HD à procura de um item semelhante com a minha família e foi-me pedido por vários dos associados sazonais que não me conhecem, pois trabalho a meio da noite se precisar de ajuda para encontrar algo. Como é que duas lojas que vendem produtos similares e estão ambas muito ocupadas têm um atendimento ao cliente tão diferente? Acabei por encontrar o que procurava depois de caminhar por todos os corredores até o encontrar. Eu tentei o site e não houve menção de localização do corredor, caso contrário eu teria usado esse método. Eu fiz minha compra e provavelmente não voltarei ao HD a menos que haja algo que eu não possa deitar minhas mãos em outro lugar. Muito triste com a falta de serviço ao cliente nesta loja.