Paulo Negrete: Atendimento ok, mas em Portugal ainda há muita burocracia, e há discriminação contra os brasileiros. Não são todos os portugueses, mas tem.

Antonio Cerqueira: Espaço fechado praticamente tudo o ano.

Se eu pudesse dar menos de uma estrela, eu daria. Por duas vezes encomendei coisas em linha para serem apanhadas na loja. Duas lojas diferentes, Bloomfield, Novo México e Farmington, Novo México. O site declarou em ambas as vezes especificamente que todos os itens estavam em estoque. Ambas as vezes eles não tinham o que eu pedi em estoque, mesmo assim eles ainda faturaram o meu cartão. Eu faço o pedido on-line para economizar tempo, mas gastei 45 minutos cada vez que tentei corrigir isso. O vosso sistema está com falhas. Talvez você faça isso pensando que se você conseguir colocar o cliente na loja, eles vão impulsionar a compra. Eu não sei, mas agora você perdeu um cliente para o resto da vida. Conserte o seu sistema.

Deixando uma classificação de 5 estrelas por 2 razões. Primeiro, eles eram os fornecedores de aparelhos da empresa que construiu a nossa casa, por isso fomos obrigados a visitar a loja deles e escolher os nossos novos aparelhos. Eles foram muito úteis. Eles ficaram felizes em nos vender exatamente o que precisávamos, e não necessariamente o item mais chique com o qual eles conseguiriam escapar. Nunca sentimos qualquer pressão para comprar um item em vez de outro. Segundo, e mais importante, tivemos recentemente um problema com o nosso forno microondas, e o seu reparador, um subcontratado, fez-nos 3 visitas, numa tentativa de resolver o nosso problema. Ele colocou o forno a funcionar, mas partiu a porta no processo e a sua empresa disse-nos essencialmente, que ficaríamos sem um forno a funcionar durante 1-2 meses (durante as férias) devido às peças encomendadas. Isto não era o que precisávamos de ouvir. Eu sugeri que eles (os subcontratados de reparação) nos fornecessem um forno de trabalho barato enquanto esperávamos pela peça nova, e eles não aceitaram a ideia. Quando a AllSouth Appliance soube da nossa situação, eles ligaram imediatamente, pareceram muito preocupados e nos disseram que o subempreiteiro não deveria ter nos tratado da mesma forma que eles fizeram, e nos disseram que estariam fora da próxima MANHÃ para instalar um novo forno de microondas, sem nenhum custo para nós! Por este motivo, continuaremos a ser clientes fiéis e a nossa próxima compra de aparelhos será com a AllSouth. Nós os recomendamos altamente e apreciamos um negócio que pensa a longo prazo e cuida de seus clientes. Obrigado AllSouth Appliance Group!