Paulo Negrete: Atendimento ok, mas em Portugal ainda há muita burocracia, e há discriminação contra os brasileiros. Não são todos os portugueses, mas tem.

Antonio Cerqueira: Espaço fechado praticamente tudo o ano.

Têm marcas que não são transportadas por grandes cadeias a preços que competem com as lojas on-line e entregas rápidas. Encomendei uma lavadora Speed Queen, uma marca que as grandes cadeias não transportam, e recebi-a no dia seguinte com a instalação e remoção da velha lavadora a um bom preço. Se eu comprasse em uma loja on-line, levaria de 2 a 3 semanas para ser entregue, sem instalação e sem remoção.

Terrível. Comprei um vaso de Hill Vase por 45 dólares que o levou para casa e foi danificado/reparado. Isso foi depois de perguntar especificamente se havia algum dano e ter uma conversa inteira sobre levar algo para casa e perceber os danos e como isso foi horrível. Esta foi a terceira e última vez. Uma loja de lixo a preços exagerados. Odeio isso!

Uma vez que você compra um carro deles e eles têm o seu dinheiro, eles podem se importar menos com o serviço ao cliente. Comprei um carro novo em folha, que nunca foi inspecionado corretamente. Sei disso porque quando entrei na auto-estrada, os pneus pareciam que iam sair de avião. Eles substituíram todos os meus pneus no dia seguinte. Com menos de 3000 milhas no meu carro, uma bolha apareceu no meu pneu traseiro. Sabendo que eu não tinha batido em nada que eu pedia para ser substituído, eles se recusaram a contatar o fabricante (depois dos problemas com meu primeiro conjunto de pneus, estou convencido de que eu tinha conseguido outro com defeito) e me forçaram a pagar por um pneu novo. Eu até liguei para a gerente geral, Amy, que em vez de me ligar ela mesma, fez um representante de serviço fazer seu trabalho sujo...tão pouco profissional. Então, marquei uma hora para uma troca de óleo, porque eu estava deixando meu carro e voltando para buscá-lo me disseram que precisariam dele por 4 horas, para tirar os clientes que estavam esperando da concessionária, pois eles eram a prioridade. Eles não se importaram que eu também tivesse uma marcação e precisasse do meu carro de volta. NÃO COMPREM AO DEVAN ACURA.