Sou um cliente de muito tempo mas tive uma experiência triste hoje. Comprei duas plantas ontem e tentei devolvê-las hoje. Esperei muito tempo para me encontrar com o agente de serviço e descobri que elas não são retornáveis. Eu disse a ela que não há nenhuma exibição na seção Plantas sobre a política de devolução de plantas da Ikea. Não é tarde demais? Eu disse a eles que deveriam exibir essa política de devolução na seção de plantas em vez do verso do recibo porque já é tarde demais quando você tem o recibo. Espero que eles ouçam a reclamação de um cliente e comecem a exibir essa política de devolução nas seções que não são retornáveis.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre esta loja Sears Outlet e as pessoas que lá trabalham. Comprei recentemente uma casa e precisei de substituir todos os electrodomésticos de cozinha. O meu filho vive em Raleigh e o seu vizinho delirava com os preços aqui, por isso comparou os preços deles com as lojas de retalho normais. Não só conseguimos os electrodomésticos exactos que queríamos, como pagámos menos de metade do que teríamos pago nas lojas de retalho habituais. Ele trabalhou com Lynn que, segundo ele, levou muito tempo para ajudá-lo a encontrar os eletrodomésticos certos para mim. Ele delirava com ela! Eles conseguiram arranjar a entrega dos meus electrodomésticos com o Alvin, que não só foi uma das pessoas mais simpáticas que alguma vez conhecerá, como também era muito conhecedor dos electrodomésticos e ajudou-me a compreender o que eu precisava de fazer depois de eles terem sido inicialmente instalados. Honestamente, há muito tempo que não recebi este tipo de serviço ao cliente. Meu filho disse que apenas alguns dias depois que os aparelhos foram entregues, Lynn o chamou para ter certeza de que eu estava feliz e que tudo estava indo bem com eles. Sei que há muitas opções de aparelhos e coisas do género, mas tenho a certeza de que esta loja não pode ser melhorada.