Carla Susana Pereira Pacheco: A funcionária não e muito simpática

Manuel Ribeiro: Tranquilo, limpo, excelente para umas pequenas férias

Grande Experiência! Hamid foi extremamente útil e muito conhecedor. Nós tivemos alguns problemas com a minha máquina de lavar louça, mas eles mandaram o Shimal para minha casa e ele foi ABOVE e BEYOND para corrigir a situação! Shimal fez do que poderia ter sido uma experiência frustrante uma experiência muito boa, ele era profissional, conhecedor e você pode dizer que ele realmente se importa com a sua profissão! Vou recomendar este local a todos os meus amigos e familiares!

Eu fiz um pedido online em meados de julho. Recebi uma encomenda inicial de alguém da Elses e enviei-a de volta. Nunca recebi um substituto 5 semanas depois. Depois de literalmente horas em espera consegui cancelar a minha encomenda mas foi-me dito que seria mais 30 dias (fim de Setembro) antes do meu dinheiro ser reembolsado. Eu adoro a loja, mas não vou encomendar nada online no futuro.

Pago a minha geladeira na totalidade com 3 anos de garantia numa sexta-feira. Aluguei um camião para ir buscá-lo dois dias depois, num domingo. Consegui ligá-lo em casa e não funcionou. Liguei no mesmo dia e perguntei se podia agendar uma recolha e só para reembolsar o meu dinheiro. Era suposto eles irem buscá-lo na quarta-feira e ninguém ligou ou apareceu. O gerente ligou-me de novo e disse que o dinheiro seria levantado no sábado. Sexta-feira recebi uma chamada confirmando o levantamento da agenda para sábado entre 14h e 16h. Sábado não apareceu e eu liguei para a loja novamente o gerente me disse que não há nada que ele possa fazer porque ele é um cliente como eu e o gerente estaria lá na segunda-feira. Não estou a tentar ser difícil, só quero o meu dinheiro de volta e tirar esta geladeira da minha casa. Tive de pagar dois frigoríficos mais 70 dólares por um camião alugado. Estou enojada com toda esta provação e nunca mais experimentei este tipo de tratamento como cliente e nunca mais vou comprar da Sears. Lição aprender e vou comprar da Home Depo por agora.