jean goncalves: Casa com tudo necessário para umas boas férias vistas a condizer.

vera esteves: No domingo, dia 29/12/2019, reservei através do Booking o último apartamento disponível neste alojamento. Recebi automaticamente a confirmação e a retirada do € da estadia. Liguei para questionar algumas coisas sobre a cozinha e não me atenderam a chamada. Enviei dois e-mail com as dúvidas e também não obtive resposta. No dia 31, quando saímos de casa em direção a Vieira do Minho (+/-70 km) marquei através da aplicação do Booking, check in dali a uma hora e quando estávamos a chegar ao alojamento, recebi a rejeição do check in... Quando chegamos, a sra disse que não tinha lugar para nós, que tinha havido um erro no Booking, que já tinha alugado o apartamento há mais de um mês e que não tinha nada a ver com o assunto, nem com o reembolso. Tb disse que tinha ficado sem luz e net durante 10 dias quando questionei o porquê de não ter avisado se sabia que estávamos a caminho. Ficamos altamente desagradados com isto, fazer tantos kms com duas crianças e chegar a noite da passagem de ano e não ter onde ficar...Se a sra tivesse informado o Booking atempadamente de que tinha alugado a casa, se tivesse atendido/retribuído a chamada ou os emails, dispensavamos a viagem e a situação. O facto da sra apenas falar francês e pouco inglês, dificultou a comunicação e mostrou-se bastante despreocupada com o "nosso" problema. Ligamos ao apoio ao cliente do Booking (chamada internacional), cancelaram a reserva e confirmaram que seríamos reembolsados e também tentaram arranjar alternativa na zona .... mesmo assim, este tipo de situações é inadmissível, quer seja por parte do Booking (muito tempo de espera na chamada e apenas internacional) ou por qualquer alojamento local que por vezes descoram os compromissos que têm com as agências, por contactos particulares que lhes dão mais dinheiro nestas datas!!

Eu trabalhava lá há anos, não fui ao centro comercial desde então. Nem uma vez o meu associado perguntou se eu precisava de ajuda ou assistência, tentou falar com um gerente sobre o meu problema de pedidos online. Cada vez que liguei durante uma semana eles foram rudes nem tentaram ajudar-me por telefone sobre o meu pedido. Nunca mais vou ter o meu negócio novamente.

Pedi-Ihes uma transferência da NFA há mais de 15 meses. Primeiro eles estragaram minha papelada e depois de 7 meses nós temos que refazê-la. Depois recuperaram a minha papelada há 5 meses atrás e nunca me informaram disso. Se eu não tivesse ligado eu nunca teria sabido. Além disso, eles têm sido rudes e insultantes sempre que eu falo com eles. Não só nunca mais farei negócios com eles, como também nunca mais farei com que nenhum dos meus amigos amantes de armas o faça.

Passei muito tempo, bem como dinheiro no Home Depot. Esta foi a minha primeira experiência a perseguir alguém que me pode ajudar a encontrar algo. Nada de prós na secretária, é um fim-de-semana que eu disse. Bem, isso faz sentido, quando é que a maioria das pessoas precisa de um profissional? Fui ter com 5 pessoas diferentes e finalmente saí. Muito decepcionante.