Natália Fernandes: Muito Bonita! Muito profissionais e simpáticos! Comida excelente!

Bela Fernandes: Comida muito boa e funcionários muito simpáticos.

Honestamente, eu adoraria dar uma grande revisão a um negócio, mas é difícil fazer isso quando eles não vão aceitar o seu financiamento, porque o seu único pai vivo vive fora do estado. Estava procurando comprar uma poltrona reclinável para o Natal do meu marido e esta que encontrei aqui era linda e mais bonita do que todas as outras que vi em outras lojas. Foi-me dito que precisava de ter pelo menos 3 referências familiares e 2 referências de amigos. Bem, isso é meio difícil de fazer em família quando você só tem um dos pais e ela mora a dois estados de distância. A mãe do meu marido faleceu por insuficiência renal e o meu pai morreu quando eu era adolescente. Usei a minha irmã de direito como referência, as minhas melhores amigas de 12 anos e uma amiga. Nunca me chamaram de volta para ver se a candidatura era aceite e disseram-me que demoraria até 45 minutos. Liguei-lhes cerca de 2 horas depois e disseram-me que não a podiam aceitar por eu ter apenas um dos meus pais como referência e que ela vivia fora do estado. Bem, desculpa meu, acho que posso fazer uma sessão e ligar para o meu falecido pai com quem nunca falei na minha vida e ver se ele me pode apoiar e avisar que posso pagar as tuas mensalidades. Quando você tem uma boa pontuação de crédito, acho que isso não importa, já que você tem que ter uma referência que vive no estado porque eles certamente não ligaram para a cunhada ou para o melhor amigo......Não tenho certeza se eu vou fazer negócios no futuro com esta empresa ou se eu tenho certeza de ter o dinheiro e ver se eles vão aceitar isso.

Em várias ocasiões, verifiquei o inventário online para confirmar que tenho o que preciso antes de ir a esta loja. Só quando lá chego é que não têm os artigos em stock ou não os conseguem localizar. Na minha visita mais recente, procurei na loja antes de ir ao balcão da CS para obter assistência. Havia 3 associados atrás da secretária a fazer mexericos. Eles chamaram outro associado para obter assistência, mas ele estava ocupado para ajudar um cliente. Depois chamaram outro associado. Ele foi até lá, mas foi parado por outro cliente. Então esperei por 10 minutos. Enquanto os 3 associados atrás da secretária ainda estavam a coscuvilhar. O associado chegou e andámos pela loja mais 10 minutos a olhar para as prateleiras. Ele desistiu e deu algumas desculpas e sugeriu que eu atravessasse a cidade de carro para outro HD. Esta loja precisa de uma mudança na gestão para melhorar a experiência do cliente.