Paulo Negrete: Atendimento ok, mas em Portugal ainda há muita burocracia, e há discriminação contra os brasileiros. Não são todos os portugueses, mas tem.

Antonio Cerqueira: Espaço fechado praticamente tudo o ano.

Eu mandei instalar o tapete. Depois de um não show eles remarcaram e me garantiram que seria instalado pela manhã, pois eu não queria outro não show para um compromisso à tarde. Na véspera recebi um e-mail dizendo que tínhamos o mesmo horário de instalação (13h às 17h). Eu liguei e eles me disseram que não podiam prometer horários para a instalação (embora a mulher me assegurou, ao fazer a reserva novamente, que seria um compromisso da manhã). Então a segunda instalação também foi um não comparecimento. Nós limpamos o espaço minuciosamente e passamos horas desmontando e colocando os móveis de volta duas vezes. Apenas para sermos enganados e mentirosos. Que piada esta empresa é. Eu certamente aprendi a minha lição e a partir de agora só vou fazer compras em pequenas empresas.

Tive de esperar bastante tempo na fila para devolver algo. Eu entendo que há muitas pessoas fazendo retornos, mas havia apenas 2 pessoas fazendo retornos e parecia que cada uma estava demorando em média 5 minutos para fazer retornos. Uma delas estava esperando por um gerente para ajudar e ele levou pelo menos 5 minutos para responder. Eu acho que esse tipo de coisa é inaceitável. Tudo o que queríamos fazer era um retorno e demorou um excesso de 40 minutos a fazer. A loja é grande o suficiente para apenas passar, não deve ser tão difícil fazer um retorno.