Jonathan prestou um grande serviço no meu 2017 Acura TLX. O meu carro tinha um guizo no volante e eles trataram do assunto por mim. Jonathan então acompanhou para ter certeza que o problema estava resolvido e para ver se eu tinha alguma dúvida. Agradeço muito e continuarei a trazer o meu carro para a Acura de Boston para mais serviço.

O tipo à porta ofereceu-se para me ajudar a encontrar algo. Enquanto esta foi a minha primeira vez nesta loja, eu pensei que nenhum Brainer encontraria o que eu precisava. Essa foi a última vez que alguém se ofereceu para me ajudar. Eu sei que o COVID aconteceu, mas eu queria ter certeza que o item que eu peguei era o que eu precisava. Vou confiar na internet. Não há caixa disponível. Tive de ir ao serviço ao cliente. O miúdo do serviço ao cliente estava disposto a ligar-me, por isso é que estou a dar 3 estrelas.

Tenho um acordo de protecção para o meu tractor relvado com a Sears. Telefonei para o serviço e reparação da Sears (1-800-4my-home) e fui informado que podia levar a minha bateria que já não era boa para uma loja Sears e, sob o meu contrato de protecção, obter outra bateria. Conduzimos até esta loja que é uma boa distância de onde vivemos, e eles não nos davam uma bateria. Disseram que tinham baterias, mas teríamos de ligar para o serviço de assistência técnica e pedir a um técnico que nos trouxesse uma bateria. Voltei para casa e liguei novamente para a Sears. Mais uma vez disseram-me que podia arranjar um substituto na loja. Estou muito chateado. Não há outra loja da Sears perto de nós e o técnico não pode vir até 30 de Abril. Hoje é 14 de Abril. Isso é uma espera de 16 dias por uma bateria. Estou muito desiludido com a Sears. Talvez seja por este tipo de serviço que eles estão a fechar lojas. Eu também queria escrever uma carta ou falar com alguém para apresentar uma reclamação, mas não consigo obter um endereço ou número de telefone para isso.