Joelle RODRIGUES: Ce sont des personnes très accueillantes

clecio furtado: Pessoal muito atencioso lugar ótimo

Tivemos que devolver um item que parou de funcionar, encomendei outro do armazém porque não havia nenhum em estoque, eu ESPECIFICAMENTE Pedi ao caixa antes de sairmos se eu precisasse trocar de pessoa para pegar quando ele chegou e ela declarou que não estamos verificando IDS devido a COVID. Então pegando hoje me pediram meu ID(que eu não trouxe porque não era necessário certo?!?) foi dito que eles precisam de IDS para pedidos acima de $100 e perguntaram se eu tinha os últimos quatro do número do pedido(que nunca foi dado a mim) Eles NUNCA perguntam se você precisa de ajuda para levar algo para fora (se a caixa é grande, ou para perguntar a uma FEMININA se eles podem carregar o referido item etc) Esta é mais a razão pela qual eu pessoalmente não faço compras na Best Buy.

Encomendei um computador para recolha na loja no dia anterior. Nessa noite, disseram-me que estava pronto para a recolha. Ao chegar à loja no dia seguinte, disseram-me que ainda não estava disponível e que para esperar até a hora de fechar a recolha, me disseram três vezes diferentes. Eles "enviaram" três pessoas diferentes para olhar para trás, mas voltaram com outros produtos para o chão da loja e não prestaram atenção ao nosso pedido. Na hora de fechar, eles disseram que ainda estava no caminhão e que não estaria disponível até o dia seguinte. Nós dirigimos 3 horas de va para conseguir este computador porque esta era a única loja que o tinha. Todos menos um dos funcionários e não quiseram ajudar em nada. À menina do atendimento ao cliente, obrigado por ir além de seus colegas de trabalho e gerentes para nos ajudar. Para a gerente que nos deu atitude e não deu nenhuma opção além de basicamente pedir desculpas pela sua sorte, tenho que voltar amanhã, espero sinceramente que suas habilidades de atendimento ao cliente melhorem, pois isso me fez nunca mais querer voltar a esta loja.a garota do atendimento ao cliente foi capaz de nos encontrar uma opção diferente de compra para que não voltássemos para casa de mãos vazias depois de esperar por 6 horas. Mais uma vez, muito agradecida pela sua paciência e vontade de ajudar.