Luis Filipe Pimenta: Bons servicos e qualidade na assistencia

João Carvalho: Marketing digital, Web Design, Vídeo, Fotografia, Desenvolvimento Web

O pior serviço ao cliente que já recebi. Marquei uma consulta de tecnologia automotiva em outubro para o início de janeiro, pois foi a primeira vez que eles abriram, o que não é problema algum. Recebi uma chamada dois dias antes da minha consulta para me dizer que a minha consulta tinha de ser remarcada sem me dar uma razão. Fui à Internet para remarcar a minha consulta e foi-me mostrado que a primeira vez que eles tinham disponível era em Março. Eu fiquei em espera por quase uma hora no total e até pedi para alguém pegar a linha e desligar imediatamente o telefone. Depois fui à internet para tentar falar com um agente online e recebi uma mensagem a dizer-me que os seus serviços online estavam offline. Foi a pior experiência que já tive.

Os empregados estão a ficar irritados com este negócio. As duas últimas vezes que aqui estive, mais do que um empregado ladrou para mim sem nenhuma razão. Eles mudam a política da empresa e ficam atrevidos quando você não sabe disso. O serviço ao cliente não existe no Bullhead City Home Depot. É melhor ir para outro lugar.