jean goncalves: Casa com tudo necessário para umas boas férias vistas a condizer.

vera esteves: No domingo, dia 29/12/2019, reservei através do Booking o último apartamento disponível neste alojamento. Recebi automaticamente a confirmação e a retirada do € da estadia. Liguei para questionar algumas coisas sobre a cozinha e não me atenderam a chamada. Enviei dois e-mail com as dúvidas e também não obtive resposta. No dia 31, quando saímos de casa em direção a Vieira do Minho (+/-70 km) marquei através da aplicação do Booking, check in dali a uma hora e quando estávamos a chegar ao alojamento, recebi a rejeição do check in... Quando chegamos, a sra disse que não tinha lugar para nós, que tinha havido um erro no Booking, que já tinha alugado o apartamento há mais de um mês e que não tinha nada a ver com o assunto, nem com o reembolso. Tb disse que tinha ficado sem luz e net durante 10 dias quando questionei o porquê de não ter avisado se sabia que estávamos a caminho. Ficamos altamente desagradados com isto, fazer tantos kms com duas crianças e chegar a noite da passagem de ano e não ter onde ficar...Se a sra tivesse informado o Booking atempadamente de que tinha alugado a casa, se tivesse atendido/retribuído a chamada ou os emails, dispensavamos a viagem e a situação. O facto da sra apenas falar francês e pouco inglês, dificultou a comunicação e mostrou-se bastante despreocupada com o "nosso" problema. Ligamos ao apoio ao cliente do Booking (chamada internacional), cancelaram a reserva e confirmaram que seríamos reembolsados e também tentaram arranjar alternativa na zona .... mesmo assim, este tipo de situações é inadmissível, quer seja por parte do Booking (muito tempo de espera na chamada e apenas internacional) ou por qualquer alojamento local que por vezes descoram os compromissos que têm com as agências, por contactos particulares que lhes dão mais dinheiro nestas datas!!

Então... Esta é difícil porque o pessoal é incrível (Pablo no departamento de aluguer. O pessoal conhecedor no departamento de pintura. Chris no departamento de madeira/madeira)...mas os seus esforços são ofuscados por uma senhora rude da secretária Pro que insiste que a secretária Pro está fechada às 17h enquanto ela está sentada debaixo de uma placa que diz que está aberta até às 18h. depois tem o cais de carga fechado abruptamente e tem de tentar encontrar alguém que a abra para tirar a sua madeira...algum pessoal grita consigo para mover o seu carrinho quando não tem para onde ir. Há lixo (refrigerantes, copos, batatas fritas) nos corredores e mercadoria não estocada no caminho... caos nos corredores de auto-enchimento já que os clientes são forçados a usar seus quiosques lentos depois das 17h. a coisa mais enrugada que já vi envolve fraldas sujas no estacionamento e pais transportando seus filhos nos mesmos carrinhos de vergalhão e fibra de vidro. em suma, não é grande coisa. Esteja mentalmente preparado para os candidatos ao prêmio Darwin. O lado positivo é que o aluguel é confiável aqui, mas pode não valer a pena o incômodo de todo o ecossistema em pleno efeito.

Na Berger Appliance, você encontrará o mais amigável e cortês grupo de varejistas de eletrodomésticos do ramo!! Eu conheci Jimmy K., Jimmy V. e Larry em 1990 e, até hoje, eles e sua equipe de funcionários continuam a oferecer o melhor Serviço ao Cliente que você pode esperar. Eu recomendo altamente a compra do seu próximo aparelho novo na Bergers, onde você encontrará grandes ofertas, ótimo serviço e será tratado como amigos e família.