jean goncalves: Casa com tudo necessário para umas boas férias vistas a condizer.

vera esteves: No domingo, dia 29/12/2019, reservei através do Booking o último apartamento disponível neste alojamento. Recebi automaticamente a confirmação e a retirada do € da estadia. Liguei para questionar algumas coisas sobre a cozinha e não me atenderam a chamada. Enviei dois e-mail com as dúvidas e também não obtive resposta. No dia 31, quando saímos de casa em direção a Vieira do Minho (+/-70 km) marquei através da aplicação do Booking, check in dali a uma hora e quando estávamos a chegar ao alojamento, recebi a rejeição do check in... Quando chegamos, a sra disse que não tinha lugar para nós, que tinha havido um erro no Booking, que já tinha alugado o apartamento há mais de um mês e que não tinha nada a ver com o assunto, nem com o reembolso. Tb disse que tinha ficado sem luz e net durante 10 dias quando questionei o porquê de não ter avisado se sabia que estávamos a caminho. Ficamos altamente desagradados com isto, fazer tantos kms com duas crianças e chegar a noite da passagem de ano e não ter onde ficar...Se a sra tivesse informado o Booking atempadamente de que tinha alugado a casa, se tivesse atendido/retribuído a chamada ou os emails, dispensavamos a viagem e a situação. O facto da sra apenas falar francês e pouco inglês, dificultou a comunicação e mostrou-se bastante despreocupada com o "nosso" problema. Ligamos ao apoio ao cliente do Booking (chamada internacional), cancelaram a reserva e confirmaram que seríamos reembolsados e também tentaram arranjar alternativa na zona .... mesmo assim, este tipo de situações é inadmissível, quer seja por parte do Booking (muito tempo de espera na chamada e apenas internacional) ou por qualquer alojamento local que por vezes descoram os compromissos que têm com as agências, por contactos particulares que lhes dão mais dinheiro nestas datas!!

Deve ser agora o nosso terceiro ou mesmo quarto ano que estamos indo para o Bloco H&R em Williamstown. Mesmo depois de nos mudarmos para outra área, nós ainda voltamos. Bithi, a nossa contabilista de impostos é fantástica, muito profissional, envolvente, muito meticulosa. Ela faz os nossos impostos pessoais e de propriedade de investimento. Ela está lá apenas às quintas-feiras à noite e aos sábados, mas prefere vê-la do que qualquer outra pessoa. Altamente recomendado.

Fomos ao Home Depot porque o site nos disse que eles tinham em estoque para comprar hoje lavadoras e secadoras. Não havia ajuda no chão e havia uma pessoa em estoque correndo por aí e eu perguntei se havia um gerente ou supervisor que estava disponível para cuidar de nós; estamos esperando há 45 minutos por alguém para nos ajudar a esperar para comprar uma lavadora e secadora. Ele ligou e pediu a um deles para vir cuidar de nós. Seu nome era Carlos e ele não estava muito feliz por ter sido chamado ao chão para cuidar de um cliente. Expliquei-lhe que gostaria de comprar a máquina de lavar e secar roupa GE e que gostaria de a levar para casa hoje. Ele disse-nos que não tem lavadoras e secadoras em casa. Eu disse que, de acordo com o seu site, eles têm que ter a opção de hoje. Ele disse que não se importava com o que o site dizia não ter em casa. Escusado será dizer que eu não sou um cliente muito feliz.1. Eu não fui muito bem tratado pelo gerente porque ele não estava feliz em cuidar de um cliente.2. O site ou é totalmente impreciso e descaradamente mente, o que é propaganda falsa ou o gerente ultimamente mente. Honestamente, não consigo perceber porque é que o gerente mentiria. O que significa falsa publicidade.3 Não houve nenhuma tentativa de me fazer feliz de forma alguma. mas, sinceramente, naquele momento, não há nada que me pudesse ter feito feliz, a não ser ter conseguido uma máquina de lavar e secar. Então o que eu descobri sobre Home Depot nos últimos 3 meses são duas coisas.1. A empresa Home Depot pertence e é gerida por Nancy pelosis marido (não é de admirar que os falsos anúncios e as mentiras).2. E a Home Depot não tem problemas com a falsa publicidade.