jean goncalves: Casa com tudo necessário para umas boas férias vistas a condizer.

vera esteves: No domingo, dia 29/12/2019, reservei através do Booking o último apartamento disponível neste alojamento. Recebi automaticamente a confirmação e a retirada do € da estadia. Liguei para questionar algumas coisas sobre a cozinha e não me atenderam a chamada. Enviei dois e-mail com as dúvidas e também não obtive resposta. No dia 31, quando saímos de casa em direção a Vieira do Minho (+/-70 km) marquei através da aplicação do Booking, check in dali a uma hora e quando estávamos a chegar ao alojamento, recebi a rejeição do check in... Quando chegamos, a sra disse que não tinha lugar para nós, que tinha havido um erro no Booking, que já tinha alugado o apartamento há mais de um mês e que não tinha nada a ver com o assunto, nem com o reembolso. Tb disse que tinha ficado sem luz e net durante 10 dias quando questionei o porquê de não ter avisado se sabia que estávamos a caminho. Ficamos altamente desagradados com isto, fazer tantos kms com duas crianças e chegar a noite da passagem de ano e não ter onde ficar...Se a sra tivesse informado o Booking atempadamente de que tinha alugado a casa, se tivesse atendido/retribuído a chamada ou os emails, dispensavamos a viagem e a situação. O facto da sra apenas falar francês e pouco inglês, dificultou a comunicação e mostrou-se bastante despreocupada com o "nosso" problema. Ligamos ao apoio ao cliente do Booking (chamada internacional), cancelaram a reserva e confirmaram que seríamos reembolsados e também tentaram arranjar alternativa na zona .... mesmo assim, este tipo de situações é inadmissível, quer seja por parte do Booking (muito tempo de espera na chamada e apenas internacional) ou por qualquer alojamento local que por vezes descoram os compromissos que têm com as agências, por contactos particulares que lhes dão mais dinheiro nestas datas!!

O gerente Toni é extremamente rude e o oposto de personalizável. O cara nos ajudou a calcular a quantia a ser colocada para comprar os móveis em 90 dias sem juros, mas nunca nos disse que estávamos LEASING os móveis e esqueceu de adicionar impostos, então agora estou pagando 1250 por uma cama de 600 dólares, porque os móveis não foram pagos em 29 dólares antes dos 90 dias. Liguei para falar com alguém sobre as minhas opções e o mal-entendido e ela continuou dizendo: "Bem, você deveria ter lido seu contrato". Não assinei nenhum contrato ou recebi um contrato no momento da compra, além de um recibo para pegar a mobília. Infelizmente, nós nunca mais vamos comprar nesta loja. Uma vez que poderia ter sido fixado facilmente sem atitude.

Fomos comprar um carro para a minha mãe, vimos um Acura online e fomos logo ao concessionário e falámos com "Darrel Babineaux" que faz vendas pela Internet, foi óptimo trabalhar com ele e conduzimos o lote no mesmo dia! Ele era transparente, calmo e paciente para trabalhar. Esta era uma grande concessionária e como trabalhamos para comprar o nosso veículo, todos foram simpáticos. Vá ver o Darrel Babineaux!!!