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Pescaria in Murça, Vila Real
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Já fui fã da IKEA no passado, mas a nossa experiência recente deixou algo a desejar. Não tivemos problemas com a fila de 25 minutos para entrar. O verdadeiro problema era a forma como a IKEA lidava com os clientes que não usavam as suas máscaras. Vimos um par de mulheres que não usavam a máscara na loja. Pedimos-lhes educadamente, mas elas não colocaram as máscaras. Por isso encontrámos uma funcionária da IKEA e dissemos-lhes. Eles não fizeram nada a respeito. Então, cerca de 10 minutos depois, vimos as mesmas duas mulheres - ainda sem máscara. Dissemos a outra funcionária da IKEA e indicámos-lhes que não usavam as suas máscaras. O colaborador disse que eu compreendi e depois caminhou na sua direcção e passou imediatamente por eles sem lhes pedir para colocarem as máscaras. Foi então que decidimos que não voltaríamos à IKEA tão cedo. Vou dizer-lhe o quanto a IKEA aceita esta missão e o pouco respeito que a IKEA tem pelos seus clientes.
Se alguma vez fores à Brigada de Nerds, fala com o Issac. O melhor serviço ao cliente de sempre! Recebemos uma reclamação com relação a estimativas de reparos referentes a um problema com a FedEx, recebemos ajuda, suporte e uma solução. Embora ele não pudesse me dizer o que fazer da sua parte, ele me deu instruções com calma e eficiência para que eu mesmo pudesse consertá-la. Definitivamente recomendo se você quiser uma experiência útil com a Geek Squad!
Bussola PT
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