FERNANDA: Simplesmente tem tudo que eu preciso. Peças lindas, casacos, calças e botas. AMEI e RECOMENDO !!!!

Carlos Sarmento: Muy rica la comida bueno servicio

Telefonei para encontrar uma peça que precisava para reparar a minha máquina de lavar. A única razão pela qual lhes estou a dar 2 estrelas e não 1 é porque a pessoa original que atendeu o telefone foi aparentemente útil. Este lugar me disse que se eu pedisse naquele dia eu poderia ter a peça no dia seguinte. Por isso dei-lhes o meu cartão de crédito ( era uma quinta-feira ). Liguei na sexta-feira à tarde para verificar a minha parte e a primeira coisa que a pessoa atendeu o telefone foi Bem nós ligamos para as pessoas quando a parte chega, mas acho que vou verificar. Ele não foi muito simpático em relação a isso. Eventualmente me disseram que a parte ainda não estava lá. Eu liguei no sábado e agora me disseram que a parte não estaria aqui até TERÇA-FEIRA. O cavalheiro até me disse ao telefone, oh que é estranho que tenha sido enviado de outro estado que deve ser o porquê de estar demorando tanto tempo...QUOTO A UMA HORA DE ENTREGA a menos que você realmente saiba! Mais do que desapontado e obviamente não voltarei a encomendar a esta empresa.

Gosto de partilhar a minha experiência de recolha de encomendas online hoje(22/11/2020). Eu vim para uma coleta online na loja 3 horas após receber o e-mail de que a encomenda está pronta para a coleta. Tive de esperar lá fora na fila por cerca de 5 minutos para entrar na loja. Depois descobri que o check-out e a pick up são na mesma fila e já estão 50 pessoas na minha frente. Finalmente, quando recebi a minha vez, o associado da loja não conseguiu encontrar a minha encomenda. Ele continuou procurando o pacote e eu estava esperando na frente do balcão por cerca de 30 minutos. Depois de tanto tempo, o pessoal voltou com o seu supervisor chamado Crystal. Ela foi completamente rude, não comunicativa e nunca pediu desculpas por me fazer esperar por 30 minutos. Quando lhe perguntei porque estava a demorar tanto, ela disse-me para esperar pacientemente e começou a ameaçar-me que iria cancelar o meu pedido se eu continuasse a fazer-lhe perguntas. Nunca vi um serviço ao cliente tão mau e um associado tão rude a lidar com clientes no checkout. Normalmente tenho visto pessoas educadamente a pedir desculpa pelo seu incómodo. Ainda estamos à procura. Dê-nos pouco mais tempo neste tipo de situação. Mas ela é completamente o oposto. Eu posso entender, é época de férias e há um grande volume de encomendas. Isto não é novidade para melhor compra, mas a secção de recolha da loja não é organizada e as coisas actuais não são treinadas e eficientes o suficiente para lidar com isto. Se esta é a situação apenas 3 dias antes do agradecimento, imaginem o serviço patético que eles vão dar para a sexta-feira preta. Não perca seu tempo, dinheiro e paciência aqui, eles não sabem como fornecer atendimento ao cliente e não querem clientes. Por último, vou apreciar uma equipe com dificuldades físicas que observei na seção de checkout. Ele está trabalhando muito duro e lidando com os clientes para manter a linha em movimento, apesar de ter um desafio de mobilidade. Quem me dera que todas as coisas na loja fossem diligentes e trabalhassem arduamente como ele.