Os funcionários do Waterbury Home Depot foram extremamente atenciosos e prestativos com os artigos em estoque na loja e me encaminharam sobre como possivelmente obter o artigo que eu quero através do HomeDepot.com, obrigado. Consegui encontrar um dos artigos que procurava, mas com toda a gente a trabalhar nas suas casas e quintais, algumas coisas não estavam disponíveis. Só tenho de continuar à procura.

Encomendei algo há meses para a recolha na loja, e o item em si estava vários dias atrasado e quando lá cheguei havia uma inscrição sobre a recolha na loja a ser processada através da recolha na calçada, o que seria bom, mas nada sobre como isso funciona. Eles acabaram por me dar o meu pedido como de costume na loja. Mas as coisas estavam bastante confusas.

Como a Apple está fechada, fomos obrigados a levar o nosso telefone Apple para a Best Buy para reparação. Foi-nos dito que levaria de 5 a 7 dias. Já passaram 10 dias e parece que eles não fizeram nada com o telefone por seu sistema de rastreamento. Quando pedimos uma actualização, foi extremamente difícil porque a loja não aceita chamadas telefónicas directas. Você deu para passar pelo call center regional deles que demorou mais de uma hora. Então nos disseram que levaria duas semanas para consertar o telefone. Se soubéssemos essa informação antecipadamente, teríamos adiado a reparação. Depois descobrimos que o telefone está numa gaveta da Best Buy enquanto a Apple envia um telefone novo para a loja. Entretanto, ficamos sem o uso dos recursos telefônicos que ainda funcionam. Isto tem sido extremamente pobre no atendimento ao cliente nesta garantia Applecare e na parte da Best Buy.