Hoje quando eu estava saindo da loja, notei que o cara da segurança/prevenção de perda se movia bem ao lado da porta quando eu estava saindo. Agora, como gerente de loja anterior, entendo perfeitamente que cada loja tem políticas e procedimentos. O cara não só se aproximou da porta, mas começou a começar pelo que eu tinha na mão (chaves e carteira, sem bolsa.) Quando saí da loja, comecei a ver se acontecia o mesmo quando os outros saíam da loja. Rapidamente percebi que ninguém (prevenção de perdas) se aproximava da porta quando as pessoas saíam da loja. Agora se é um procedimento, vamos garantir que seja usado em TODOS e não apenas em uma mulher negra comprando uma nova TV.

Este Home Depot é realmente perto da minha casa, que é a única razão pela qual eu vou a ele. Se o Ace Hardware on Walnut Lake tem o mesmo item, com prazer irei mais longe, e até pagar mais. Porquê? Serviço ao cliente e atmosfera, que é o oposto de Home Depot. Hoje o saudador estava encostado à parede a tocar no telefone dela. Boa sorte para encontrar ajuda. Já estive aqui muitas vezes e a maior parte do tempo estou desapontado. Raramente, há uma pessoa simpática e prestativa para contrariar o saudador que não cumprimentava, a senhora que foi mal-educada no autocontrole há alguns dias, o bando de trabalhadores errantes nos seus telefones, e a criança a quem fiz uma pergunta básica sobre hardware e não fazia ideia do que estava a falar. Conveniente, grande seleção, bons preços, péssimo atendimento ao cliente.