Eu sempre gostei de fazer compras no Stein Mart, mas hoje não foi nada agradável. Encontrei uma blusa linda, mas não encontrei nenhuma etiqueta de preço em nenhuma das mesmas blusas penduradas na prateleira. Parei um vendedor que não conseguia encontrar um preço, não tinha a menor idéia, então me mandou para o registro frontal para conseguir o preço. Eu tive que ficar na fila através de 4 outros clientes para ser avisado pelo caixa que ela não tinha como fixar o preço sem barra de varredura. Eu perguntei então por que aquele funcionário me mandaria até você? Eu esperei todo esse tempo por NADA! Então ela perguntou-me se eu ainda o queria!!! ???? Acho que eu devia ter-lhe perguntado se ela ia ligar sem cobrar nada. Perda total de tempo e nenhum pedido de desculpas pelo meu tempo perdido.

Quando precisávamos de uma nova gama de gás, tentei comprar uma que estava em stock no site deles. Não recebi um telefonema a reconhecer o meu pedido no dia seguinte, por isso telefonei-lhes e foi-me dito para me telefonarem de volta. Essa chamada nunca chegou, então eu enviei um e-mail. Eu não recebi resposta. Então eu liguei no dia seguinte e me disseram que não está em estoque e que não estará disponível por quase um mês. Eu selecionei uma unidade em estoque porque eu queria imediatamente. Disseram-me que o seu inventário não está ligado ao seu site. Certo, então por que listar algo como em estoque? Cancelei o pedido. A Best Buy vai tê-lo aqui em quatro dias por um preço mais baixo. Eu tentei dar-lhes uma oportunidade, mas eles realmente precisam de comunicar melhor com os clientes.