Pedro Romero: Muy buena atención al público, siempre con una sonrisa. Solución desde el primer instante

Angel De Prado: O melhor!!! O melhor preço é a melhor atenção!!

Eu comprei um fogão e um microondas no 7-30-2020. A data prevista para a entrega e instalação dos itens foi 8-15-2020. Primeiro de tudo, eles agendaram dois grupos diferentes de pessoas para fazer a entrega e a instalação. O primeiro grupo veio e fez o fogão mas, quando o segundo grupo chegou, o microondas não funcionou. Eles disseram que o microondas tem um defeito do fabricante. Liguei para a loja para saber como eles vão lidar com isso e não consegui falar com ninguém ao telefone. Fui até a loja e falei com o gerente que prometeu que ia receber um carregamento na terça-feira 8-18-2020 e que iria agilizar a instalação para 8-19-2020. Recebi uma chamada do vendedor de hoje afirmando que não conseguiria intalar o microondas até 9-1-2020. O vendedor foi avisado para que o gerente me ligasse de volta. Agora, quando o gerente ligou de volta, ele disse que seu caminhão está chegando na quinta-feira 8-20-2020 e que ele fará com que eles instalem o microondas na próxima semana. Ele também disse que me ligaria de volta e, claro, não ligou. Eu liguei para o número da queixa deles e estivemos ao telefone mais de uma hora tentando falar com o gerente e não consegui falar com ele. Esta experiência com a Best Buy é um verdadeiro pesadelo. Eles são muito pouco profissionais e eu nunca mais compraria deles.

Comprámos uma máquina de lavar e secar Samsung no domingo. Nós íamos entregá-la porque nos cotaram 60 dólares. No check out, foi para mais de 80 dólares. Nós concordamos em pegar os aparelhos na quarta-feira. Eu alistei a ajuda de um amigo e seu caminhão yo tornam isso possível. Quarta-feira chega e nós aparecemos para recuperar os electrodomésticos. Foram entregues noutra loja, a 20 milhas de distância. Fomos até à outra loja e carregamo-los. Eles nem sequer nos pediram desculpa. Depois de os ter instalado, a máquina de lavar nem sequer funcionava. Contactámos a loja e tentámos arranjar uma solução. Acabamos tendo que atualizar para um modelo mais caro para que pudéssemos ter algo com que lavar a roupa. Depois de alguns quilômetros para frente e para trás, tivemos que dirigir mais 60 milhas até outra loja que realmente as tinha em estoque. Ainda sem remorsos pelo inconveniente que sofremos e sem nenhuma oferta para fazer as coisas direito. Nunca mais vamos comprar na Electronics Express!