Isabel Flora Marques: Atendimento excelente e muito acolhedor

Filipe Moreira: Quartos com muita humidade e pouco equipados.

Eu comprei uma máquina de lavar louça em Outubro. Foi instalada incorrectamente. Marquei uma chamada de serviço para hoje. Disseram-me que receberia uma chamada para encurtar a estimativa das 4 horas, o que nunca aconteceu. Eu liguei e o agente disse entre 9-12. Eu liguei às 11:15 e disseram-me que estavam a caminho. Às 12:15 recebi uma chamada da minha casa, eles estavam mais uma hora, pelo menos. Liguei para a melhor loja de compras que eles aparentemente não lidam com problemas de clientes. Os 800 representantes não têm nenhum desejo de tentar resolver outra coisa a não ser marcar outra consulta quando lhes for conveniente. Parabéns, você perdeu um cliente.

O atendimento ao cliente é terrível, eu estava no balcão de jóias à espera enquanto 3 empregados estavam literalmente fora para o lado a conversar...eventualmente uma senhora vinha para me ajudar e eu perguntava-lhe sobre os preços e ela pegava no anel e saía e analisava o preço que o seu comportamento era muito rude mas pelo menos ela estava a "ajudar-me". Além do terrível atendimento ao cliente, eles têm muitas coisas para ver.