Paulo Afonso: Pessoal muito competente... rapidez de elaboração

vitor martins: Parece k gozam com as pessoas,...

Este é um muito esperado Obrigado e grite para o trabalho excepcional feito por esta pequena empresa local. Trabalhei com a Furniture Medic em capacidade profissional durante os últimos 6 anos e tenho sido impressionado pela sua dedicação à felicidade dos seus clientes. Recentemente fiz com que assumissem alguns projectos pessoais que significavam o mundo para mim, um dos quais foi este conjunto de mesas e cadeiras danificadas e muito desgastadas. É difícil acreditar que esta é a mesma mesa que eles pegaram. Eu também lhes peço que assumam a restauração de uma arca de esperança que é uma herança antiga da família que teve a água da tampa danificada por uma empresa de mudanças. Eu estava relutante em fazer qualquer coisa com a peça por medo de que ela perdesse o seu encanto antigo. Fiquei agradavelmente surpreendido com a forma como ajudaram esta peça a manter o seu encanto, mas a restaurar o brilho natural do bosque. O toque perfeito foi aplicado a esta peça! É evidente em seu trabalho que eles se orgulham do que fazem e são verdadeiramente conhecedores de como cuidar de cada peça única que precisa de uma mãozinha de ajuda.

Encomendámos uma máquina de lavar louça integrada durante a venda da sexta-feira preta. Pagámos a instalação e o transporte da nossa antiga, marcada para um sábado, das 9 ao meio-dia. No dia anterior à instalação, fomos chamados e nos disseram que eles estariam lá entre o meio-dia e 430, que não era o horário que tínhamos agendado. Os instaladores apareceram e em 5 minutos disseram que não podiam retirar a máquina de lavar louça porque tínhamos um piso elevado, que ninguém mencionou quando estávamos a encomendar e a marcar a entrega. Eles saíram e, em 10 minutos, tiramos os dois parafusos de montagem e a tiramos para fora. Telefonámos ao pessoal da entrega e eles disseram que iriam contactar o seu gerente e ver se conseguiam voltar a sair. Meia hora depois ligamos e eles disseram que o gerente deles estava ligando de volta agora e que nos chamariam de volta. Por esta altura, já era depois da janela de entrega. No dia seguinte, fomos ao armazém e falamos com o gerente especializado que disse, é claro, que não o instalariam porque o piso não estava nivelado. Ela disse que se o quiséssemos instalado teríamos de retirar a máquina de lavar louça e empurrar a nova, uma vez instalada, o que não soa como qualquer tipo de instalação de que eu já tenha ouvido falar. Pedimos um reembolso e foi-nos dito que teríamos de voltar na segunda-feira às 9 da manhã porque a máquina de lavar loiça ainda estava no camião, o que não podemos fazer porque trabalhamos. Se soubéssemos que eles não poderiam instalá-la, poderíamos ter procurado em outro lugar e ainda ter conseguido um preço de venda. Um pouco de comunicação vai muito longe em situações como esta e poderia ter suavizado a situação. O pessoal da instalação e o gerente especializado foram rudes e não ofereceram nenhuma comunicação para resolver o problema.