As últimas três vezes que estive aqui para fazer uma devolução, houve uma discrepância no número de itens que o funcionário no balcão de devoluções digitaliza e no número de itens que estou realmente retornando. Eu aviso a todos para serem cautelosos em relação a quantos itens eles retornam e por quantos itens eles realmente recebem dinheiro de volta, porque os funcionários aqui tendem a contar mal. Sem mencionar que os funcionários aqui também negaram um retorno algumas vezes no início porque de alguma forma eles não conseguiram puxar a minha compra no seu lado, apesar de eu ter comprado os meus produtos nesta loja. Felizmente, ainda consegui devolver esses mesmos artigos se os fosse devolver noutro dia, algo que acho estranho. Penso que isto se deve ao facto de os funcionários não quererem gastar o tempo necessário para encontrar o meu produto no seu fim. Fiquei desapontado porque, na verdade, nunca experimentei este tipo de atendimento ao cliente em nenhum outro Home Depot ou em qualquer outra loja.

Estou tristemente desapontado com o meu resultado final com esta loja. A nossa reunião inicial correu muito bem, encontrámos o artigo que queríamos que preenchêssemos, pagámos a papelada e agendámos a sua entrega para uma segunda-feira entre as 18 e as 19 horas. Pelo que vimos e pelas pessoas que colocamos como referências, ninguém sequer tentou ligar para nenhuma das referências no sábado para verificar alguma coisa... Agora eu honestamente gostaria de saber se você vai agendar a entrega e receber um pagamento. e que talvez você também não deveria fazer referências naquele momento... Resumindo, eles esperaram até uma hora antes de entregarem a minha máquina de secar para ligar para as referências e como não conseguiram que todos que ele pediu pudessem trazer na terça-feira... Eu não estava nada feliz com a situação, mas concordamos na terça-feira à 1 ... breve história que o tempo veio e foi e então eles ligam depois de 2 perguntando se eles ainda poderiam entregar . As interações pós-venda me fizeram deixar de receber qualquer coisa e. Eu me recusei a continuar até mesmo com o contrato de locação ... Eu vou voltar amanhã para ter meu dinheiro reembolsado também ....UpdateStore reembolsou o pagamento inicial e pediu desculpas pela falta de comunicação ... O pessoal é muito educado e disposto a ajudar em todos os casos se for dado um pequeno empurrão ... Eles estavam à procura de um gerente na altura que, espera-se, esclarecesse algumas das coisas mais pequenas. A loja tem a capacidade de ser uma boa loja rentável com uma gestão correcta.