Acabamos de ter a pior experiência de nossas vidas com a RSM em Rockingham. Teremos sorte se o nosso negócio sobreviver aos problemas que foram criados por causa deles. Em agosto nos disseram que levaria uma semana para que o bookeeper deles colocasse nossos livros em dia para que pudéssemos fazer nossas finanças de fim de ano para o final de 2016. Em novembro de 2017, depois que percebemos que eles haviam feito várias mudanças importantes nas faturas da QBO, que estavam causando grandes discrepâncias entre nossos sistemas de software, organizamos uma reunião.Nessa reunião, a bookeeper deles se demitiu dos nossos livros, na qual concordamos que seria a melhor opção, visto que ela era incapaz de fazer o seu trabalho. A nossa contabilista disse-nos que teríamos as nossas finanças de fim de ano prontas em 2 semanas.Quase 3 semanas depois, chamámo-los para saber quando os receberíamos e ela disse que nem sequer começou a fazê-las. Agora estamos de volta à mesa de desenho e nossas contas estão, em termos simples, além do reconhecimento. Eu teria muito, muito cuidado se eu fosse alguém pensando em usar a RSM para lidar com suas contas, pois ao longo dos 3 meses em que as tivemos, nossa produtividade diminuiu (porque tivemos que fazer mais administração do que nunca, e ainda estamos) e porque eles esperavam ser pagos por esse tempo, nossas despesas dobraram muito.

Eu fiz um pedido online com o Home Depot na noite anterior à minha intenção de pegar o pedido. Assegurei-me que todos os artigos que estava a encomendar tinham muito em stock no local Wylie. Quando eu apareci para pegar meu pedido e liguei para o número para avisá-los de que eu estava lá, eles me disseram que meu pedido estaria pronto para sair. Depois de 2 horas de espera e várias chamadas, eles ainda não tinham o meu pedido pronto. Finalmente entrei para cancelar o meu pedido e receber o meu dinheiro de volta e eles tinham acabado de começar a retirar o meu pedido. Eu evitaria encomendar online neste local. Assim que receber o meu reembolso estarei a encomendar todo o meu material em algum outro local.