Jose Manuel Alonso Martinez: Muy buena atención y servicio

jose luis ruiz moreno: Teneis puesto mi teléfono en internet en vuestra página, ese telefono no es correcto por favor modificarlo urgentemente

COMPROU UM SOFÁ E LOVESEAT COM UMA POLTRONA RECLINÁVEL. NA ENTREGA A POLTRONA RECLINÁVEL NÃO COMBINAVA. ERA CASTANHO CHOCOLATE E OS MEUS MÓVEIS SÃO CINZENTOS. DEPOIS DE VÁRIOS TELEFONEMAS E DE TER SIDO CORRIDO POR AÍ. DECIDI CONTRATAR UM ADVOGADO. ENCOMENDEI O PRODUTO E PAGUEI POR ELE. PEDI O MEU DINHEIRO DE VOLTA E AINDA NÃO O RECEBI.

Normalmente este Home Depot faz um bom trabalho, mas esta última interacção que tive com eles foi patética. Encomendei uma máquina de lavar e de secar roupa e a entrega era no sábado. De alguma forma, eles entregaram-na na morada errada. Não tenho certeza de onde eles conseguiram o endereço para onde entregaram porque eles usaram minha carteira de motorista para preencher o formulário. Não puderam entregá-lo em minha casa uma vez que o erro foi confirmado porque tiveram que reapresentar o pedido depois de conversar com várias pessoas no Home Depot eles disseram que me chamariam de volta naquele dia para me avisar quando a entrega seria remarcada. Nunca recebi uma chamada. Recebi uma chamada na segunda-feira que eles estariam lá naquela tarde. Acabaram por ser os instaladores, não a máquina de lavar e secar e enviaram-nos novamente para o endereço errado. Depois de falar com várias outras pessoas no Home Depot para corrigir a situação, foi-me dito novamente que alguém me ligaria naquele dia e me avisaria quando a entrega seria feita e quando os instaladores estariam lá. Pedi-lhes para confirmarem o endereço. Nunca recebi uma chamada. Liguei de volta e fui correndo. Escusado será dizer que cancelei o meu pedido e fui para Lowes.