O tipo que trabalhava no departamento do Geeksquad ajudou-me com o meu problema com o computador. Ele foi muito simpático e levou o seu tempo para ajudar e explicar as coisas. Eu não sei o nome dele, mas eu estava na Best Buy em Burlington,N.C. 7/20/2020 por volta das 12:20h. Eu o recomendaria. Obrigado por ter sido simpático e por ter tirado o tempo comigo. Agradeço-lhe imenso. Ajuda a entrar num negócio e alguém que é simpático e leva o seu tempo para o ajudar. Significa "MUITO". Obrigado!

Localização do lixo. Encomendei algo online, e foi anunciada uma hora de recolha. Então eu fiz o meu pedido online para a recolha na loja. Fui notificado que receberia um e-mail quando a minha encomenda estivesse pronta para a recolha. Acabei esperando cinco horas e ainda não recebi nenhum e-mail. Decidi ligar para a loja para ver se eles tinham o item ou não. Esperei no telefone em espera durante mais de 1 hora (oh a ironia). No dia seguinte (mais de 12 horas após ter colocado a minha encomenda online) entrei na loja para verificar o estado do artigo. O balcão de atendimento ao cliente não fazia a menor ideia de onde estava e não me podia dizer nada, excepto esperar por um e-mail. Não houve nenhum pedido de desculpas, nenhuma explicação, nenhum serviço adicional, apenas: aguarde por um e-mail. Então, eu fui para casa, e mais de 24 horas após ter feito a minha encomenda online para a minha recolha de 1 hora, a minha encomenda foi cancelada. Não houve nenhuma explicação para o cancelamento da minha encomenda, apenas não ia ser cumprida. Esta não foi a primeira vez que tive experiência no atendimento ao cliente da Best Buy, mas é certamente a última vez! Eu não vou mais comprar na Best Buy a menos que eu esteja extremamente desesperado.