Julián Carax: Descarga rápida pero un muelle para descargar pésimo.

Jose GB: Frabrica de sucedaneos de muy buena calidad

O embaraço e a frustração que senti na minha visita à Bed Bath and Beyond hoje foi uma situação em que normalmente não me encontro. Eu tinha recebido um item quebrado no meu aniversário e levei esse item de volta para que o substituíssem por um novo (ininterrupto) item. Eu tinha meu recibo, então a transação inicial não foi problema nem o atendimento ao cliente. Rápido, cerca de duas semanas, recebi uma chamada de alguém da loja informando que meu item não poderia ser substituído e que minha encomenda tinha sido cancelada e que eu precisava entrar e receber meu reembolso. Ao entrar hoje na loja Hoover fui recebido por um caixa que insinuou que eu estava tentando defraudar a loja pedindo um reembolso quando não havia nenhum item a ser reembolsado (tentei explicar a situação sem sucesso) e quando o gerente apareceu, pareceu-me que ele teve um momento igualmente difícil para entender o que tinha acontecido com meu item e porque a ordem tinha sido cancelada. Nenhum funcionário pediu para ver a confirmação por e-mail ou o recibo que eu tinha tanto para a transação original como para o pedido de reposição e porque eu disse que era um presente que significava que eu só era elegível para receber crédito da loja (eu queria usar o dinheiro gasto para comprar o item que corresponde às outras 2 coisas que eu recebi deles que não estavam quebradas e de fato em tato) No entanto, quando eu pude sair da loja eu fui humilhado pela quantidade de vezes que foi insinuado que eu estava tentando fazer algo inapropriado e eu tenho o cartão presente que foi dado como reembolso por seu erro. Não pretendo voltar a fazer compras nesta loja e escrevi para a Bed Bath and Beyond Corporation a respeito do tratamento que vivi na loja, bem como da frustração da confusão em massa em relação a uma situação sobre a qual não tinha controle do início ao fim.

Eu faço a minha encomenda e pago online para a recolha. Quatro dias depois eu não tinha recebido nenhuma notificação e fui até a loja. No balcão online perguntei sobre a minha máquina de secar e disseram-me que os meus artigos ainda não tinham sido retirados e que não sabia quando o seriam. Perguntei à funcionária do depósito em casa se eu mesmo podia obter os artigos, ela disse que sim e deu-me uma cópia impressa. Disseram-me que não havia nenhum funcionário para me ajudar. Tenho 63 anos de idade e tive que pegar os 14 sacos de terra de jardim, 4 sacos de adubo, o meu próprio eu.Estou grato que um jovem do depósito me viu indo para o meu caminhão e carregou os sacos. Estou-lhe grato. É por isso que eu dei 1 pela sua ajuda, não para a loja.